「シリアルナンバーの 認証」を行ってもPROからEXに切り替わらない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/09/03 14:14:15
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ID:101140
from キョーヤマ さん
2019/09/03 10:34:07
 
ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ

「シリアルナンバーの 認証」を行ってもPROからEXに切り替わらない
  いつもありがとうございます。キョーヤマと申します。

私はパッケージ版のCLIP STUDIO PAINT PROを以前購入し
その後、EXのライセンスを（2013年に）購入したのですが、

PCを買い替えた際に、PROを別のPCにインストールした後、
PROを立ち上げてから、EXのシリアルナンバーを用いて
「シリアルナンバーの認証」で切り替えようとしたところうまく切り替わりませんでした。

他に何か足りていない手順などないでしょうか？
宜しくお願い致します。

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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 〇 )　EX( 　 )

■OS
Windows 7 ( 　 )　Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
Windows 10( 〇 )　MacOS X 10.10( 　 )　MacOS X 10.11( 　 )
macOS 10.12( 　 )　macOS 10.13( 　 )　macOS 10.14( 　 )
その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/03 12:42:55
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

PROとして起動ができていらっしゃるとの事ですと、手順としては
[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]を選択し、表示される画面で
EXのシリアルナンバーを入力して認証して頂き、認証に成功しましたら、
CLIP STUDIO PAINTを再起動すると以後EXとして起動するようになります。

切り替わらないと頂きましたが、認証は成功しましたでしょうか。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
キョーヤマ
さん
2019/09/03 14:14:15
迅速なご対応ありがとうございます。
午前中いろいろと試してみた結果うまくいきました！

ただ、教えていただいた手順ではうまくいかないようでして；
うまくいかなかったケースとうまく言ったケースをまとめてみました。

【×】うまくいかなかったケース
・PCにWindows10をインストールする
・CSP_193w_setup.exeをインストールする
・CLIP STUDIO PAINTの起動時に「PROのライセンス」を入力する
・CLIP STUDIO PAINT PROを起動する
・「ヘルプ>ライセンス登録」に「EXのライセンス」を入力する
・登録に成功するがPROのまま【失敗】

【〇】うまくいったケース
・PCにWindows10をインストールする
・CSP_193w_setup.exeをインストールする
・CLIP STUDIO PAINTの起動時に「EXのライセンス」を入力する
・CLIP STUDIO PAINT EXが起動する【成功】

こちらがわざわざ回りくどいやり方をしていたのが問題だったようにも思います。
EXが立ち上がりましたので、解決済みとさせていただきます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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