＞ストロークの始まりや途中で、線やペンポインタの〇の表示が一瞬ガクンと止まるというか引っかかるというか、
＞とにかくペンの動きに遅れて表示されるような現象が時々発生します。
上記の症状とだいたい同じくらいの頻度で、
書いている途中に、筆圧は変えていないのですが、線が太くなるような現象も起きます。
一瞬なので、一本の線の途中だけ不自然に太ったような形になります。
―――●―――
↑ここまで大げさではないですが、だいたいこのような形の線になります。
宜しくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from mlml_ さん
2019/09/04 23:41:57
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描画
windows10で描画遅延が発生する |
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winsows7のPCからwindows10のパソコンに買い替えたところ、 こちらの内容https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/98963 と同内容＋αの遅延が発生します。 以前のパソコンよりスペックは大幅に上がっているので 性能が足りないわけではないと考えます。 OneDriveがインストールされていますが、 クリスタ使用中にクラウドの同期などもしていません。 ウィルスソフトも使用していません。 モニター・液晶タブレット・スピーカーなどは、 以前のパソコンで何の問題もなく使用していたため パソコン側の初期不良かと思い一度修理に出しましたが、 パソコン側には何も問題がないとのことでした。 修理から戻ってきたパソコンにクリスタとペンタブをインストールしなおしましたが、 やはり同様の現象が発生します。 （ペンタブのドライバーはワコムのサイトからDLし、 ドライバーをインストールした後でタブレットを接続しました） こちらhttps://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/98963の スレ主様のおっしゃる通り、 取り消し回数を１０に下げたところ、抜きの遅延自体は改善はしたものの、 ストロークの始まりや途中で、線やペンポインタの〇の表示が一瞬ガクンと止まるというか引っかかるというか、 とにかくペンの動きに遅れて表示されるような現象が時々発生します。 この現象はペンを動かす速さに関係なく起きるような気がします。 主に使用しているペンはASSETSからダウンロードしたブラシ先端形状に素材を使用しているペンですが、 以前のwin7で使用している際は何の問題もありませんでした。 windows付属のペイントではこの遅延は起きないようです。 線が思った通りに引けないのは非常にストレスです。 この現象は何が原因で、何をしたら改善しますでしょうか？ 必要そうなスクリーンショットを添付します。 他にも必要でしたらお書き添えください。 周辺機器 VL-24WM1 cintiq13HD スピーカー：MM-SPWD3BKN 外付けHDD(USB経由):MARSHAL MAL21000EX3-BK パソコンのバージョン ※clipstudioPaint推奨パソコンとして販売されていたものです。 NVIDIA GeForce GTX1050 2GB SSD：１TB※購入したばかりなので空きは十分あります。 更新プログラムは最新です。  クリスタ環境設定  ペンとwindowsInk  ディスプレイ設定   電源オプション  プログラム一覧  ペンタブのプロパティ   宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： 1.9.3 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
mlml_
さん
2019/09/05 09:26:37
症状の追記です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/05 17:31:30
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下についてお知らせ下さい。
・[OneDriveがインストールされていますが、クリスタ使用中にクラウドの
同期などもしていません。]と頂きましたが、OneDrive自体を使用されて
いるという事ですとOneDriveの保護設定(同期設定)にて[ドキュメント]
フォルダを対象に設定されていないかご確認の上、お知らせ下さい。
・[Windowsの仕様]の画像を掲載頂いておりますが、[バージョン 1809]
の下に表示されている[OSビルド]の内容をお知らせ下さい。
・掲載頂きましたプログラムと機能の画面にセキュリティソフトが表示
されておりませんので、OS標準のWindowsセキュリティが動作していると
思いますが、そちらを完全に停止している状態でも現象が発生するか
ご確認ください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]と選択し、表示される
画面の左側で[Windows Update]を選択し、画面右側で更新するものがない
最新の状態かご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
以下についてお知らせ下さい。
・[OneDriveがインストールされていますが、クリスタ使用中にクラウドの
同期などもしていません。]と頂きましたが、OneDrive自体を使用されて
いるという事ですとOneDriveの保護設定(同期設定)にて[ドキュメント]
フォルダを対象に設定されていないかご確認の上、お知らせ下さい。
・[Windowsの仕様]の画像を掲載頂いておりますが、[バージョン 1809]
の下に表示されている[OSビルド]の内容をお知らせ下さい。
・掲載頂きましたプログラムと機能の画面にセキュリティソフトが表示
されておりませんので、OS標準のWindowsセキュリティが動作していると
思いますが、そちらを完全に停止している状態でも現象が発生するか
ご確認ください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]と選択し、表示される
画面の左側で[Windows Update]を選択し、画面右側で更新するものがない
最新の状態かご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mlml_
さん
2019/09/05 22:52:20
ご返信ありがとうございます。
①－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
>・[Windowsの仕様]の画像を掲載頂いておりますが、[バージョン 1809]
> の下に表示されている[OSビルド]の内容をお知らせ下さい。
②－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
> 画面の左側で[Windows Update]を選択し、画面右側で更新するものがない
> 最新の状態かご確認下さい。
> 最新の状態かご確認下さい。
表示はこのようになっていますが、履歴を見ると８月３０日リリースの「KB4512941(ビルド18362.329)が
まだ降ってきていないようです。
ただこちらの更新を当てるのは現段階では躊躇してしまいます。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1205167.html
③－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
>[OneDriveがインストールされていますが、クリスタ使用中にクラウドの
> 同期などもしていません。]と頂きましたが、OneDrive自体を使用されて
> いるという事ですとOneDriveの保護設定(同期設定)にて[ドキュメント]
> フォルダを対象に設定されていないかご確認の上、お知らせ下さい。
> 同期などもしていません。]と頂きましたが、OneDrive自体を使用されて
> いるという事ですとOneDriveの保護設定(同期設定)にて[ドキュメント]
> フォルダを対象に設定されていないかご確認の上、お知らせ下さい。
もともとOneDriveは勝手にインストールされていたもので、
自らインストールしたものではなく、使用していません。
マイクロソフトアカウントでログインすらしていない状態で、
起動するとこの画面になります。
どちらにせよ、使う予定はないのでアンインストールしました。
アンインストールしても
＞ストロークの始まりや途中で、線やペンポインタの〇の表示が一瞬ガクンと止まるというか引っかかるというか、
＞とにかくペンの動きに遅れて表示されるような現象が時々発生します。
この症状はなくなりませんでした。
④－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
>掲載頂きましたプログラムと機能の画面にセキュリティソフトが表示
> されておりませんので、OS標準のWindowsセキュリティが動作していると
> 思いますが、そちらを完全に停止している状態でも現象が発生するか
> ご確認ください。
> されておりませんので、OS標準のWindowsセキュリティが動作していると
> 思いますが、そちらを完全に停止している状態でも現象が発生するか
> ご確認ください。
windowsDefenderがあれば特にウィルスソフトはいらないと
PCを買った際案内されたのでWindowsDefenderを使用しています。
windowsDefenderを下記の状態にして試してみました。
ファイヤーウォールは有効のままです。
＞ストロークの始まりや途中で、線やペンポインタの〇の表示が一瞬ガクンと止まるというか引っかかるというか、
＞とにかくペンの動きに遅れて表示されるような現象が時々発生します。
＞上記の症状とだいたい同じくらいの頻度で、
＞書いている途中に、筆圧は変えていないのですが、線が太くなるような現象も起きます。
＞一瞬なので、一本の線の途中だけ不自然に太ったような形になります。
＞―――●―――
＞↑ここまで大げさではないですが、だいたいこのような形の線になります。
この２つの症状は軽減されたような感じがします(完全になくなったわけではないです)
リアルタイム保護を無効にするのが体感一番軽減される気がします。
しかし、セキュリティを無効にするのはネットに繋がっている事を考えるとしたくありません。
windowsDefenderとクリスタの相性が特に悪いということであれば、
市販のセキュリティソフトを購入することも検討しますが（購入するならESET NOD32を検討しています）、
購入して同じ症状が出たら無駄になってしまいます。
クリスタの動作に影響を与えない推奨するセキュリティソフト等はあるのでしょうか？
-----------------------
また、こちらhttps://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/98963
と同じ症状ですが、取り消しを１０回に下げて対応していますがゼロにはなりません。
こちらは、対処療法ではなく根本的な修正のアップデートはまだないのででしょうか？
-----------------------
宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/06 12:33:23
ご返信を頂き、ありがとうございます。
Windows Updateにつきましては最新の状態で、OneDriveは使用されていない
という事で承知いたしました。
Windows Defenderにてリアルタイム保護を停止すると一定の改善がみられる
との事ですので、除外設定にて以下のフォルダ、ファイルを設定頂き、動作を
ご確認頂ければと思います。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
以下のご質問の点二つきましては、恐れ入りますが現状では対応に至っておりません。
引き続き今後の開発にて対応を検討してまいります。
-----
また、こちらhttps://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/98963
と同じ症状ですが、取り消しを１０回に下げて対応していますがゼロにはなりません。
こちらは、対処療法ではなく根本的な修正のアップデートはまだないのででしょうか？
-----
よろしくお願いいたします。
Windows Updateにつきましては最新の状態で、OneDriveは使用されていない
という事で承知いたしました。
Windows Defenderにてリアルタイム保護を停止すると一定の改善がみられる
との事ですので、除外設定にて以下のフォルダ、ファイルを設定頂き、動作を
ご確認頂ければと思います。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
以下のご質問の点二つきましては、恐れ入りますが現状では対応に至っておりません。
引き続き今後の開発にて対応を検討してまいります。
-----
また、こちらhttps://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/98963
と同じ症状ですが、取り消しを１０回に下げて対応していますがゼロにはなりません。
こちらは、対処療法ではなく根本的な修正のアップデートはまだないのででしょうか？
-----
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mlml_
さん
2019/09/08 21:01:02
＞Windows Defenderにてリアルタイム保護を停止すると一定の改善がみられる
＞との事ですので、除外設定にて以下のフォルダ、ファイルを設定頂き、動作を
＞ご確認頂ければと思います。
＞C:\Program Files\CELSYS
＞C:\ProgramData\CELSYS
＞C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
＞C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
＞C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
＞C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
＞との事ですので、除外設定にて以下のフォルダ、ファイルを設定頂き、動作を
＞ご確認頂ければと思います。
＞C:\Program Files\CELSYS
＞C:\ProgramData\CELSYS
＞C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
＞C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
＞C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
＞C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
こちらの除外設定を行いましたが、
リアルタイム保護を停止した時ほど改善しません。
やはりリアルタイム保護自体を切るしかないのでしょうか？
＞以下のご質問の点二つきましては、恐れ入りますが現状では対応に至っておりません。
＞引き続き今後の開発にて対応を検討してまいります。
＞-----
＞また、こちらhttps://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/98963
＞と同じ症状ですが、取り消しを１０回に下げて対応していますがゼロにはなりません。
＞こちらは、対処療法ではなく根本的な修正のアップデートはまだないのででしょうか？
＞-----
＞引き続き今後の開発にて対応を検討してまいります。
＞-----
＞また、こちらhttps://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/98963
＞と同じ症状ですが、取り消しを１０回に下げて対応していますがゼロにはなりません。
＞こちらは、対処療法ではなく根本的な修正のアップデートはまだないのででしょうか？
＞-----
上記の件もそうですが、
絵を描くためのソフトなのに、
線の描画に不具合が出るのは厳しいです。
クリスタではなくwindows10が問題なのかもしれませんが、
一刻も早く修正対応していただけると非常に助かります。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/09 15:02:10
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
Windows Defenderの件ですが、CLIP STUDIO PAINTとしても干渉を受けている
側となり、最新バージョンにて現象が発生していて、除外設定をしていても、
コントロールされたフォルダーアクセスについてもオフの状態でも、また、
スキャン処理自体が終了している状態でも、リアルタイム保護を停止しないと
改善しないという事であれば、停止して頂くしかない状況です。
よろしくお願いいたします。
Windows Defenderの件ですが、CLIP STUDIO PAINTとしても干渉を受けている
側となり、最新バージョンにて現象が発生していて、除外設定をしていても、
コントロールされたフォルダーアクセスについてもオフの状態でも、また、
スキャン処理自体が終了している状態でも、リアルタイム保護を停止しないと
改善しないという事であれば、停止して頂くしかない状況です。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。