線を引き終わった後に少し(0.2,3秒くらい~0.8秒くらい)止まる現象について | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/10/06 15:01:34
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ID:101164
from Yuyu_000 さん
2019/09/07 08:00:44
 
描画

線を引き終わった後に少し(0.2,3秒くらい~0.8秒くらい)止まる現象について

 
はじめまして、こんにちは。
先日Clip Studio Paint EX (パッケージ版) を購入した者です。ペンタブレットを使用しています。

ペンで線を引き終わったとき、0.2,3秒くらい~0.8秒ほどペン先が止まってしまう現象が発生します。描き終わった後少し待つと、カーソルはペンの位置(ペンタブレットの上に浮かせているペンの位置)になります。
線を引き終わった時にペン先が少し止まってしまうため、次の線の開始点が分かりにくく、描きづらいです。
(→使い始めはそんなに遅くないこともありますが、線をたくさん描いているとだんだん(?)、描き終わった時に引っ掛かるような感じで止まります)

使っているペンタブレットとパソコンのスペック、クリップスタジオペイントEXのバージョンなどの情報は以下の通りです。

--- ペンタブレット ---
wacom INTUOS pen small CTL-480
(ドライバーは2019/8/30にインストールしたばかりです。)
--- パソコン ---
CPU : Intel Core i5-2450M (2.50GHz)
RAM : 4GB
グラフィックボード : Intel HD Graphics 3000
GPU : Intel HD Graphics Family
VRAM : 1632MB
--- Clip Studio Paint EX ---
バージョン : 1.9.3 (1.8.5でも同じ現象が発生していました。)

追加素材は5つほどダウンロードしました。
Clip Studio Paint EXを再起動したり、ペンタブレットのUSBを抜き、Clip Studio Paint EXを終了後、USBを差し直して起動したり、Clip Studio Paint EX以外のアプリケーションを閉じて実行してみたり、また、書き終わった後の処理が重いから止まってしまうのかな、と思い、入り抜きと後補正のチェックを外してみましたが、解決しませんでした。

これはパソコンのスペックが足らないということなのでしょうか…?

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/07 18:31:08
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

こちらでも詳しい状況について確認させていただくため、恐れ入りますが
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番:

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番をお知らせ
 ください。(モニターを含みます)

・インストール中のタブレットドライバのバージョンをお知らせください。

・お使いのセキュリティソフト名、バージョンをお知らせください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の左側で
 [バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[インストール日]、
 [OSビルド]に記載されている内容をお知らせください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]を選択し、表示される
 画面の左側で[Windows Update]を選択し、画面右側で[更新の履歴を表示する]
 をクリックして、表示される画面の内容が確認できるよう、画面のスクリーン
 ショットを撮影いただき、ご掲載ください。

 ※[機能更新プログラム]や[品質更新プログラム]など項目ごとに表示されて
  おりますが、内容が折りたたまれている可能性がございます。
  その場合は各項目の内容がすべて確認できるよう開いた状態で撮影をお願い
  いたします。

・ご利用のペンタブレットがワコム製ペンタブレットとのことですので、
 [Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で以下の画面のスクリーンショットを撮影いただき、
 ご掲載ください。

 *[ペン]タブ
 *[マッピング]タブ

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で以下の項目を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影いただき、ご掲載ください。

 *[タブレット]
 *[パフォーマンス]

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

 ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
  「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は「1」「2」
  という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示れますのでそれぞれ撮影
  いただき、ご掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の左側で
 [ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての項目が確認
 出来るようスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
 表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
 [電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
 ご掲載ください。

 また、その画面左側で[電源ボタンの動作の選択]をクリックしていただき、表示
 される画面のスクリーンショットを撮影して、ご掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
 表示される画面にて[プログラムのアンインストール(プログラムと機能)]を選択
 して表示される画面のすべての項目が確認できるようスクリーンショットを撮影し、
 ご掲載ください。

 ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影して下さい。

 ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像をメール添付して
 お送りいただけると幸いです。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:101164」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Yuyu_000
さん
2019/09/08 04:11:57
ご返信ありがとうございます。
情報は以下の通りになります。

**********************************************************

*パソコン*
SONY VAIO
MODEL : PCG-71B11N
Product Name : VPCEH39FJ
(ノートパソコン)

*パソコンの周辺機器*
モニターはノートパソコンに取り付けられているもの
マウス : ELECOM M-BL21DB [SBK] (2.4GHz ワイヤレスマウス)

*タブレットドライバのバージョン*
6.3.36-1 最新 (2019/09/08 2:35時点)

*セキュリティソフト*
Windows Defender (Windows 10 標準搭載)
***
マルウェア対策クライアントのバージョン: 4.18.1908.5
エンジンのバージョン: 1.1.16300.1
ウイルス対策のバージョン: 1.301.728.0
スパイウェア対策のバージョン: 1.301.728.0
***
(おそらく最新です)

*Windowsの仕様*
バージョン : 1903
インストール日 : 2019/08/11
OSビルド : 18362.295

**********************************************************

スクリーンショットの画像は、すべてメールの方に添付しました。情報に不備がございましたらお教えください。
お手数をおかけしてしまいますが、何卒よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/09 13:10:19
ご返信いただき、ありがとうございます。

また、詳細についてお知らせいただき、誠にありがとうございます。

お手数ではございますが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・ご使用中のPCの初期出荷OSはWindows7のようですが、Windows10になっている
 PCを購入されましたでしょうか。
 もしくは、ご自身でWindowsOSをアップグレードされましたでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を選択いただき、表示された画面より
 [座標検出モード]の項にチェックが入っておりますので、チェックを外していただき、
 動作に改善が見られるかご確認ください。

・[ワコムタブレットのプロパティ]にて、アプリケーションで[CLIPStudioPaint]を選択
 している状態で、以下の操作をお試しいただいた際、動作に改善が見られるか
 ご確認ください。

 *[ペン]タブ→[タブルクリック距離]を[オフ]にして動作をご確認ください。

 *[マッピング]タブ→[デジタルインク機能を使う]のチェックを外していただき、
  動作をご確認ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択して
 いただき、表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択後[電源オプション]
 を選択して表示される画面左側で[電源ボタンの動作の選択]をクリックし、表示される
 画面で[現在利用可能ではない設定を変更します]をクリックして、[高速スタートアップを
 有効にする]のチェックを外して、[変更の保存]ボタンを押してからPCをシャットダウン
 していただき、PCを起動していただいてから動作をご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Yuyu_000
さん
2019/09/09 20:02:07
ご返信ありがとうございます。
 
もともとはWindows 7で、Windows 10にアップグレードして使用していたパソコンでしたが、
8月の半ばに、入っていたHDDをSSD(CFD製 CSSD-S6B01TMG4VT)に交換し、そのSSDにWindows 10をクリーンインストールして、今まで使用していました。Clip Studio Paint EXをインストールしたのはSSDに交換した後です。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を選択いただき、表示された画面より [座標検出モード]...
*[ペン]タブ→[タブルクリック距離]を...
*[マッピング]タブ→[デジタルインク機能を使う]...
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→...

四点を全部試してみましたが、同じ症状が出てしまいました。

***詳細***

SSDはNTFSでフォーマットした後、クリーンインストールしました。
Windows 10をクリーンインストールするために、Windows 10のisoをMicrosoftからダウンロードし、「ルーファス」というアプリを使用して32GBのUSBにインストールメディアを作成して、このパソコンに挿してクリーンインストールしました。

インストールメディアを作成するにはもう一つの方法があったのですが、ウイルスバスターが反応してしまい途中で止まってしまうため作成できず(ウイルスバスターはパスコードが分からず(インストールメディアを作成しているのは別のパソコンですが、会社が管理しているそうで分からなかった)オフにできなかった)、isoを使う方を試してみると無事クリーンインストールができたのですが、
isoを使った方のインストールメディアの最後に、ウイルスバスターが反応(●●が検出されました、のようなポップアップが出た)したりしました。

また、このパソコンにはエクスプローラに問題があり、
時間がたつと、アイコンが白い紙になっていたり、エクスプローラ上で右クリックをすると応答なしになったり(エクスプローラ以外は動く)、また、右クリックができないからと、ショートカットでフォルダーを作成しようとしても応答なしになったりします。原因や、解決方法を検索したりしましたが、ほとんど解決せず、フォルダー作成に関しては、空のフォルダーをコピーしています。

***
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/10 12:05:13
ご返信いただき、ありがとうございます。

改めて詳細についてお知らせいただき、ありがとうございます。

重ねての確認となり恐縮ですが、以下の点についてご確認いただき、動作に改善が
見られるかご確認ください。

※動作の確認にあたっては、お手数ではございますが[ペン]ツールの[Gペン]を初期化
 いただき、そのGペンで動作確認をお願いいたします。
 
・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を選択いただき、表示された画面より
 [座標検出モード]の項のチェックを外していただきますと、[タブレット操作エリア]
 のチェックも有効な状態になっているかと存じます。
 その場合にはチェックを外していただき、[タブレット]の項目が以下の状態になる
 ようにした上で動作をご確認ください。

  使用するタブレットサービス=Wintab
  座標検出モード=オフ
  タブレット操作エリア=オフ
  入力頻度=速度優先

・[環境設定]-[パフォーマンス]にて[取り消し回数]を[30]に変更いただいた上で、
 動作をご確認ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Yuyu_000
さん
2019/09/10 19:32:40
度々のご返信本当にありがとうございます。

しかし・・・、

使用するタブレットサービス=Wintab
座標検出モード=オフ
タブレット操作エリア=オフ
入力頻度=速度優先

の状態にしましたが、解決せず、

・[環境設定]-[パフォーマンス]にて[取り消し回数]を[30]に変更

してみましたが、解決せず、
両方適用した状態でも解決せず、
その後クリップスタジオを再起動してみても解決しませんでした・・・。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/14 19:24:13
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、原因の切り分けのために以下の点についてご確認をいただけますでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を選択後、[入力頻度]を
 [品質優先]に変更していただいた場合に、動作に変化は見られますでしょうか。

・マウスで操作をしていただいた場合にも、同様の現象は発生しまうでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Yuyu_000
さん
2019/09/14 23:28:41
ご返信ありがとうございます。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を選択後、[入力頻度]を
 [品質優先]
に変更してみましたが、設定前と比べて遅くも早くもならず、変化はなさそうでした。

マウスで操作した場合も発生してしまいましたが、ペンタブレットを使ったときと比べて、止まる時間が少しだけ短いような(?)感じがありました。

何度もありがとうございます。
from
欠瀬_凛
さん
2019/09/16 22:56:30
横から失礼致します。
自分も先日から全く同様の現象に悩まされています。(windows10・EX・バージョンは常に最新版を利用・ペンタブレットとトピ主さんとだいたい同環境です)

自分の環境ではペンタブレットドライバーの設定を削除→クリスタ再起動である程度サクサク動くようになるのですが、3分ぐらい経つと元のカクカクに戻ってしまいます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/18 17:12:18
>Yuyu_000 さま

ご返信を頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用中のPCをWindows10にアップグレードして使用する事に付きまして、
 メーカー様の動作保証があるかご確認いただいておりますでしょうか。

こちらのページのご案内にございます【設定のリセット】の操作を行って
 いただいた上で、動作をご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。


>欠瀬_凛 さま

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
2019/09/07 18:31:08のコメントにてこちらよりお願いをしております内容
についてお知らせ頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Yuyu_000
さん
2019/09/21 00:04:43
ご返信ありがとうございます。

Windows10にアップグレードすることに関しては、
https://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/migration/7sp1/info.html
▲に記載されていました。このパソコンはVPCEH39FJなので、Vaio Eシリーズになります。

また、【設定のリセット】をしてみましたが、残念ながら動作は改善しませんでした・・・。

ただ、設定のリセットを行った後にClip Studio Paintを起動すると、少しの間線を引いている間も標準のマウスカーソル(矢印)が表示されたままだったのですが、これはちゃんとついてきたので、カーソルを変えれば描きやすくなるんじゃないかと思い、ファイル > 環境設定 > カーソル の場所で、「ブラシサイズ」になっているところを「ツール固有」や、「ブラシサイズとツール固有」に設定すると、ちゃんとカーソル(ツール固有のものだけ描き終わった後でもすぐについてくる)がついてきて、前よりも全然描きやすくなりました!

速く線を引いたりすると少し線が止まってしまったりするので、根本的なところは解決していないようですが、とりあえずこれでソフトが使えそうです。
どうやら、ブラシサイズのカーソル(十字の線も)が遅れてしまっているようです。
なんとなくパソコンが原因の気もしますし、今後、パソコンを変えようとも思っているので、改善策が見つかりそうになければこれで解決にしようとも思っています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/21 12:37:33
ご返信を頂き、ありがとうございます。

ワコムタブレットのプロパティの設定や、CLIP STUDIO PAINTの環境設定の
[タブレット]、[パフォーマンス]の設定については、これまでにご案内
させて頂きました通りでございますので、それ以外にてご案内できる点が
現状ございません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・2019/09/09 20:02:07に頂きました内容にてウイルスバスターのお話が
 ございますが、頂いておりますプログラムと機能にウイルスバスターは
 表示されておりませんでしたが、アンインストールされている状態で
 撮影されましたでしょうか。

・エクスプローラに問題がある旨、いただいておりましたが、
 現在もその問題は起きている状態でしょうか。

・いただいておりますプログラムと機能の画面にてOneDriveや
 Backup and Sync from Googleの同期サービスのプログラムが
 ございますが、そちらは使用されていますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Yuyu_000
さん
2019/10/06 09:57:30
返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。
ウイルスバスター(フレッツウイルスクリア)はHDDを入れていたころに使っていたもので、そのサポートツール(設定ツールのようなもの(?))をSSDにコピーしていただけなので、インストールは元からされていない状態です。
エクスプローラの問題は、応答なしになるのが嫌だったので今はもうエクスプローラ上であまり右クリックしていませんが、右クリックしたときには反応があることがありますが、おそらくまだその問題は残っていると思います。
OneDriveとGoogleの同期サービスは使用しています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/10/06 15:01:34
ご返信を頂きありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・こちらのページにて【設定のリセット】の操作を行って頂いておりますが、
 [ワコムタブレットのプロパティ]にて以下のように設定されている状態でしょうか。

 *[ペン]タブ→[タブルクリック距離]を[オフ]にして動作をご確認ください。

 *[マッピング]タブ→[デジタルインク機能を使う]のチェックを外していただき、
  動作をご確認ください。

 デフォルトの設定に戻っている場合は、パソコンを再起動した上で、
 【設定のリセット】の操作を行って頂き、[ワコムタブレットのプロパティ]にて
 上記のように設定した上で動作をご確認いただけますでしょうか。

・OneDriveをご使用との事ですが、OneDriveの設定にございますデスクトップ、
 ドキュメント、画像の保護(同期)設定をされていますでしょうか。
 また、Googleドライブをご使用という事かと思いますが、Googleドライブで
 [Googleドライブ]フォルダ以外にお客様にて同期対象に設定されているフォルダ
 はありますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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