CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ユセル さん
2019/09/09 02:07:19
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
シリアルナンバーが確認できません |
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故障により以前のパソコンが使えなくなり、パソコンを変え、そちらで作業しようと思いシリアルナンバーの確認でマイページから「ダウンロード版、期限付きライセンス」を確認したところ、シリアルナンバーが表示されず困っています。 一度、登録メールアドレスの情報を変更した覚えがあるのでそれが原因でしょうか？ 初めて登録したアドレスも部分的であやふやに覚えており正確では無いため難しい状況です。 シリアルナンバーを確認する方法は他にもありますでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ◯ ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、個別のシリアルナンバーに関する内容につきましては
以下の宛先までメールにてお問い合わせをいただけますようお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合：101180]とご記載ください。
なお、今回ご連絡を頂いておりますアカウントについて確認いたしましたが、
購入の記録が確認できませんでしたので、別のメールアドレスにてアカウント
登録をされて購入されている可能性がございます。
よろしくお願いいたします。