ご連絡いただき、ありがとうございます。
すでにお試しいただいている操作もございますが、現在下記ページにて
ご案内している手順を上からお試しいただいても改善がされない状況に
なりますでしょうか。
■[iPad]購読中のプランが反映されない場合の対処方法は？
その場合には、お手数ですが、以下の情報を下部にご案内する
宛先までメールにてお送りいただけますでしょうか。
・iPad Proをアップデートいただいたとのことですが、こちらは
iOSのバージョンを最新に更新された状況になりますでしょうか。
その場合には、現在のiOSの詳しいバージョンをお知らせください。
・複数のApple IDをお持ちの場合には、その旨をお知らせください。
・iPadの[設定]アプリの画面左側最上部のアカウント名が表示されている所を
クリックした状態の画面と、その画面右側で[iTunesとApp Store]を
クリックして表示される画面それぞれのスクリーンショットを撮影し、
お送りください。
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：101199」と記載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。