ご連絡いただき、ありがとうございます。
こちらでもファイルの調査をさせていただきたく思いますので、
ご登録のメールアドレス宛にファイルのアップロード手順の詳細を
記載したメールをお送りいたしました。
お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 永遠の初心者ねぎま さん
2019/09/13 21:00:38
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開く／読み込み
対応していないファイル形式ですと出て、バックアップデータも開けません。 |
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絵を保存して、しばらくしてから続きを描こうとファイルを開いたのですが「対応していないファイル形式です」と表示されました。 過去にも何度かあってその度にバックアップから開いて解決していたのですが、今回はバックアップを開いても「対応していないファイル形式です」と表示されます。 表示されたのは一枚だけで、ほかの絵は問題なく開くことができます。 バージョンは1.9.1です。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO(〇) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(〇) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/14 16:49:48
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/15 14:44:56
ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、
ファイルの破損が大きく、修復することができない状態でした。
お力になれず、申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。
お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、
ファイルの破損が大きく、修復することができない状態でした。
お力になれず、申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
永遠の初心者ねぎま
さん
2019/09/15 19:49:03
対応して頂きありがとうございました。
修復できなかったことは残念でしたが、気持ちを切り替えてイラストを描いていきます。
また、お世話になることがあればよろしくお願いします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。