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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/09/16 18:13:35
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閲覧数:458
ID:101219
from 大七八丈士 さん
2019/09/15 12:30:13
 
開く/読み込み

対応していないファイル形式ですと出ます

  CULP STUDIO EXで作成しています。windows7です。
ファイルの中をドラッグして、読み込ませたいのですが読み込ませるたびに『対応していないファイル形式です』と出てそのたびにOKボタンをおさなければならず、毎回時間がかかります。

データが破損しているわけでもなく、なぜか奇数ページだけ読み込んだりするので読み込みを終わらせたあとに読み込んでいないファイルを1つづつ入れています。
今までは普通に読み込んでいたのに、ここ数ヶ月はそういう状態なので、とても不便です。
回答よろしくお願いいたします。

こちらに投稿するほうほうが分からなくて、askのほうに質問させていただいたのですが、そちらでこっちに投稿したほうが良いとのことでしたので、こちらに投稿させていただきました。
下のaskのほうで作業環境はある程度書きましたので、そちらと合わせて見ていただけると幸いです。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows 7 ( 〇 ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/16 18:13:35
ご不便をおかけして、申し訳ございません。

ご申告の症状におきまして、こちらは特定の複数ページ作品のみで
起きている症状でしょうか。

※もし確認をされていない場合は、一度新規で複数ページ作品を
 作成していただき、同様の症状が見られるかご確認をお願いいたします。

特定の作品のみで症状が起きている場合は、よろしければ一度データを
お預かりの上、こちらにて調査を行わせて頂ければと存じます。

ご登録頂いているメールアドレス宛にファイルの送付方法をお知らせ
いたしましたので、お手数ですが受信メールをご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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