全ての操作が遅延します

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
　お知らせください。(モニタ、ペンタブレット含みます)

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
　[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
　表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
　を撮影し、掲載下さい。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
　[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
　スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

　　※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
　　　「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
　　　「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
　　　れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
　左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
　項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
　表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
　[電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
　掲載下さい。

　また、その画面左側で[電源ボタンの動作の選択]をクリックし、表示される画面の
　スクリーンショットを撮影して、掲載下さい。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

　もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
　メール添付してお送りいただけると幸いです。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望・不具合：101224」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

ご返信を頂き、ありがとうございます。

以下の点について設定、ご対応いただいた上で、動作をご確認
いただけますでしょうか。

・セキュリティ対策ツールというソフトがインストールされて
　おり、バージョンが12.11となっておりますが、こちらの
　ページを拝見した限り、8/20にお客様が使用されている
　パソコンのOSバージョンへの正式対応が行われているようです。
　また、こちらのページを確認させて頂きますと先日バージョン
　13も公開されているようです。

　お手数ですが、バージョンアップを行って頂けますでしょうか。

・インストールされているワコムタブレットのドライバが、6.3.34-3
　となっておりましたが、こちらのページにて確認致しますと、
　現在最新のバージョンは6.3.36-1のようですので、ペンタブレット
　を取り外したうえで、ドライバをアンインストール頂き、パソコンを
　再起動後に、ペンタブレットを取り付けてから最新のドライバを
　ダウンロード、インストールして頂けますでしょうか。

　また、インストールができましたら、[Windowsスタート]を選択し、
　アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]にある
　[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて
　[ペン]とつくものを選択し、[アプリケーション]に[CLIP STUDIO PAINT]が
　表示されている場合は、そちらも選択した状態で以下の設定を行って
　ください。

　　＊[ペン]タブにて[ダブルクリック距離]の設定をオフにして下さい。

　　＊[位置調整]タブにある[デジタルインク機能を使う]のチェックを外して
　　　ください。

・ここまでのご対応がおわりましたら、CLIP STUDIO PAINTを起動し、
　[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、表示される画面左側で
　[タブレット]を選択して、[タブレット操作エリア]のチェックを外して
　ください。

よろしくお願いいたします。

暫くWindowsの更新自体を延期していたのですが、昨日漸く更新して指示通りにしたら改善しました。