サブディスプレイで「プレビューの設定」ウィンドウが表示されない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/09/22 12:54:58
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閲覧数:3071
ID:101227
from とりぽ さん
2019/09/15 22:52:41
 
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サブディスプレイで「プレビューの設定」ウィンドウが表示されない

  いつもお世話になっております。


表示>カラープロファイル>「プレビューの設定」をクリックすると、不具合が発生いたします。

現在、2つのディスプレイを使って作業をしております。
メインディスプレイでClipStudioPaintを操作しているときは、「プレビューの設定」は問題なく表示されるのですが…
サブディスプレイで「プレビューの設定」を開こうとすると、設定ウィンドウが表示されません。
ウィンドウは表示されないものの、キャンバスやレイヤーなどは、設定ウィンドウを開いている時と同様、一切の描画やレイヤー入れ替えなど一切の操作ができない状態になります。保存もできません。

おそらく、不具合ではないかとおもわれるのですが、
もし解決の仕方があれば、ぜひ教えていただけないでしょうか。


なにとぞよろしくお願いいたします。


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■バージョン:1.9.3
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ●  )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(  ● ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/18 15:36:56
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・以下のように頂きましたが、キーボードの[ESC]キーを押せば、操作可能に
 なりませんでしょうか。
 ------
 ウィンドウは表示されないものの、キャンバスやレイヤーなどは、設定ウィンドウを
 開いている時と同様、一切の描画やレイヤー入れ替えなど一切の操作ができない状態に
 なります。保存もできません。
 ------

・以下の様に頂いておりますが、CLIP STUDIO PAINTをメインディスプレイで操作する場合、
 サブディスプレイで操作する場合、それぞれディスプレイで操作するというのは、
 どのような状態で操作するという事でしょうか。
 ------
 メインディスプレイでClipStudioPaintを操作しているときは、「プレビューの設定」は問題なく表示されるのですが…
 サブディスプレイで「プレビューの設定」を開こうとすると、設定ウィンドウが表示されません。
 ------

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
とりぽ
さん
2019/09/21 16:46:41
お世話になっております。

お返事をくださいまして、ありがとうございます。

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以下のように頂きましたが、キーボードの[ESC]キーを押せば、操作可能に
 なりませんでしょうか。

上記をためしましたら、操作可能になりました!
ありがとうございます!

------------------
・以下の様に頂いておりますが、CLIP STUDIO PAINTをメインディスプレイで操作する場合、
 サブディスプレイで操作する場合、それぞれディスプレイで操作するというのは、
 どのような状態で操作するという事でしょうか。


ClipStudioPaint のウィンドウを、
メインディスプレイに表示させた状態で作業する場合、および、
サブディスプレイに表示させた状態で作業する場合、
という意味になります。

当方では、メインディスプレイとしてWacomの液晶ペンタブレットを使用し、
サブディスプレイとしてBenQの4Kディスプレイを使用しています。
描画作業のときは、クリスタウィンドウをメインディスプレイ上で開いて作業し、
原稿の最終チェックや色味の確認は、クリスタウィンドウを高解像度のサブディスプレイに移動して行います。

原稿最終チェックのために、クリスタウィンドウをサブディスプレイに移動してから「プレビューの設定」をおこなうと、最初の不具合報告で書いたような現象が起こります。


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[バージョン]…1903
[OSビルド]…2019/08/08
[インストール日]…18362.356

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●サブディスプレイ(BecQ 4Kディスプレイ)



●メインディスプレイ(Wacom液晶ペンタブレット



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以上となります。

お手数をおかけいたしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。




from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/22 12:54:58
ご返信を頂き、ありがとうございます。

[ディスプレイ]画面の[1]と[2]の[テキスト、アプリ、その他の項目の
サイズを変更する]の設定値が異なっておりますが、そちらは両方の%が
同じになるように設定し、パソコンを再起動後に同画面で設定が維持
されている事をご確認の上、CLIP STUDIO PAINTを起動し、ご確認
いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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