cmcファイルの一部分だけページが開かない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/09/30 14:12:57
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閲覧数:560
ID:101299
from iokichi さん
2019/09/25 13:46:18
 
開く/読み込み

cmcファイルの一部分だけページが開かない

 
お世話になります。
cmcファイルの複数ページのうち一部分だけ開くことが出来ません。
・そのファイル自体は1年以上触ってません。
・「ファイルの読み込みを行っています」ボックス以降無反応になります。
・ドキュメント\CELSYS内のバックアップフォルダには当該ファイルは残っておりませんでした。
仕事に必要なファイルですので是非とも復元していただきたくよろしくお願いいたします。

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■バージョン:1.9.3

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(○) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/26 11:09:28
ご不便をおかけして、申し訳ございません。

作品フォルダの中にあるいずれかのページに問題が起きている可能性がございます。

お手数ですが、こちらのページに記載されている[解決しない場合]の
手順を参考にして頂き、問題となるページ(clipファイル)が無いか
ご確認ください。

開くことのできないファイルの特定ができましたら、該当するclipファイルを
一度ファイルをお預かりして調査を行わせて頂ければと存じます。

ファイルの送付方法につきましては、ご登録頂いているメールアドレス宛に
お送りいたしましたので、お手数ですが受信メールをご覧ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
iokichi
さん
2019/09/26 16:25:45
返信ありがとうございます。
案内のページ内容に従って試してみましたが解決されませんでした。

いただいたメールの内容に従ってファイルをアップロードしました。
メールで返信しましたのでよろしくお願いします。
from
スレ主
iokichi
さん
2019/09/30 14:12:57
無事ファイルを修復していただけました。ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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