タスクバーのCSPアイコンの表示異常について | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/09/29 19:09:42
反対数:0
賛成数:0
返信数:9
閲覧数:1820
ID:101317
from BigField さん
2019/09/27 03:22:54
 
その他

タスクバーのCSPアイコンの表示異常について

 

いつもお世話になっています。
 Windows 10 Pro(64bit) ユーザです。

Ver 1.9.4 にバージョンアップして、気が付くとタスクバーのCSPアイコンが添付画像の様になっているのに気が付きました。
旧PC(Windows7)の5月頃にも発生したことがありまして、今度発生した時に投稿しようと思っていました。
CLIP STUDIO経由でのCSP再起動でも、CSP直接の再起動でも解消しません。
旧PC(Windows7)の頃はPC再起動でいつの間にか解消していたと記憶しています・・・

★今の所、機能的な影響はない?のですが、PC再起動なしで正常復帰の方法があれば教えてください。


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
PC環境:
・OS :Microsoft Windows  10 Pro (64 Bit)
・CPU:Intel(R)Core(TM)i9-9900K CPU @ 3.60GHz
・実装RAM:32GB
・ビデオ カード:Quadro P2000 (NVIDIA 2018/11/01 Ver 25.21.14.1678)
・起動Cドライブ:SSD M.2 1TB
・ドライブ構成:C(1.0TB)_D(2.0TB)_[E(2.0TB)_F(1.0TB)_G(1.0TB)]_H(500MB)_
                他、O(CD)_M(DVD)_ NWドライブ(Y,Z)
・タブレット:WACOM intuos4 PTK-840ドライバ(6.3.29-6)
・セキュリティソフト:ウィルスバスタークラウド(V15.0.1231)
・ブラウザ:Internet Explorer 11 (V11.356.18362.0)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
CELSYSアプリケーション
・CLIP STUDIO          (V1.9.4)  (32 Bit) :優待
・CLIP STUDIO PAINT EX (V1.9.4)  (64 Bit) :優待
・ComicStudio4 EX(V4.6.2):市販パッケージ版
・IllustStudio   (V1.2.7):市販パッケージ版
・六角大王Super6 (V6.4.1):市販パッケージ版(終作販売)
・POSE STUDIO    (V1.0.4)
・CLIP STUDIO MODELER  (V1.9.1)  (64 bit)
未使用 ・CLIPStudio Coordinate(V1.1.7)  (64 bit)
未使用 ・CLIPStudio Action    (V1.5.5)  (64 Bit)
・よみキャラ LINER  (V1.0.1)
・NOVEL STUDIO      (V1.0.1)
・BOOK Liner        (V1.0.0)
CELSYSハード・デバイス
未使用 ・Tab-Mate Controller(USB):No.1(黒青)・No.2(黒白)
・CLIP STUDIO TABMATE(Bluetooth):返還→交換品
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
PC情報:デバイス仕様
デバイス名:R039-i9K-QZR(パソコン工房)
プロセッサ:Intel(R)Core(TM)i9-9900K CPU @ 3.60GHz
実装メモリ:32.0 GB
システムの種類:64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ
ペンとタッチ:ペンのサポート
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Windousの仕様
エディション:Windows 10 Pro(64bit)
バージョン:1903
インストール日:2019/07/26
OSビルド:18362.356(2019/09/27現在)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

以上、よろしくお願いします。



------------------------------------------------------------
■バージョン:V1.9.4
■グレード :EX( ○ )
■OS    :Windows 10 Pro ( ○64bit )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/27 17:21:03
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

恐れ入りますが、原因不明な状況でございます。
タスクバー上の表示との事ですので、パソコンの再起動を行って
いただいた上で、ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
BigField
さん
2019/09/27 19:18:00

ご返信ありがとうございました。

現在、新調PCなので長時間・耐久試験?中で極力PC再起動は避けているのですが試行してみました。
PC再起動orシャットダウン後のPC起動、かつCSPのCLIP STUDIO経由or直接の起動でも解消しません!
コミスタとクリスタの旧PC(Windows7)時代の訳10年間でも1回発生の事例です。
旧PC(Windows7)よりもひどくなった印象です?
すこし、様子を見ることにしました。

以上、よろしくお願いします。




from
スレ主
BigField
さん
2019/09/28 06:01:47

訂正:
旧:コミスタとクリスタの旧PC(Windows7)時代の訳10年間でも1回発生の事例です。
変更:訳→約
新:コミスタとクリスタの旧PC(Windows7)時代の約10年間でも1回発生の事例です。

新しい不具合の状態を検証しました。
今までアプリの各種ショートカットはデスクトップにたくさん配置していました。

1:タスクバーの問題のCSPアイコンを右クリックすると次の状態です。
  ■アイコンは表示異常の状態 ・起動ファイルの履歴あり ・「タスクバーにピン留する」の表示

2:毎日使用するために、デスクトップのCSPショートカットをクリックするよりも起動ファイルの履歴もあるこちらの方が
  便利かと思い「タスクバーにピン留する」をクリックしました。
  ■アイコンは表示異常の状態 ・起動ファイルの履歴あり ・「タスクバーからピン留を外す」の表示

3:次に、CSPアイコンが表示異常のままではまずいと思い、「タスクバーからピン留を外す」をクリックしました。
  ★アイコンは正常表示の状態となった! ・起動ファイルの履歴が消えた! ・「タスクバーにピン留する」の表示

この状態で、この問題は解消したように見えますが、
★CSPを終了して再起動すると、CSPアイコンがまた異常表示に戻ります!

3:の状態で再度、「タスクバーにピン留する」をクリックすると、「タスクバーにピン留する」の表示が
「タスクバーからピン留を外す」にならず、タスクバーにピン留状態になっているのかなっていないのか確認できません。
「タスクバーにピン留する」を何度もクリックするが表示は変化しません!

「タスクバーにピン留する」ってPC再起動してもタスクバーに残留するのかと思っていたが、
右クリックで「ウィンドウを閉じる」をクリックするとアイコンが消えてしまいます。 → ★使い方が不明です。
何かが変なので「CLIP STUDIO」で同じことを試行すると、「タスクバーにピン留する」と「タスクバーからピン留を外す」は
トグル的に正常にon/offとなります。
右クリックで「ウィンドウを閉じる」をクリックするとアイコンは残ったままでアプリは終了します。こちらは正常の様です。

新調PCで長時間・耐久試験?中なので3:の状態のままで問題はないのですが、いずれPCを再起動するので問題は継続中です!


以上、よろしくお願いします。



from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/28 12:07:39
ご返信を頂き、ありがとうございます。

以下の場所にある[CLIPStudioPaint.exe]のアイコンやアプリと機能画面の
CLIP STUDIO PAINTの所に表示されているアイコンは正常に表示
されていますでしょうか。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
BigField
さん
2019/09/28 14:25:27

[CLIPStudioPaint.exe]のアイコン → 編集画面を参照
★アプリと機能画面のアイコンってどこ?
なお、タスクバーのCSPアイコン「は2019/09/28 06:01:47」の「3:」対応の状態です。

以上、よろしくお願いします。


from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/28 15:50:41
ご返信を頂き、ありがとうございます。

[★アプリと機能画面のアイコンってどこ?]と頂きましたが、[Windowsスタート]
→[設定]→[アプリ]→[アプリと機能]と選択いただければ表示されます。

[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面でも結構です。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
BigField
さん
2019/09/28 17:51:58

「アプリと機能画面」はこちらです。

from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/28 21:01:27
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

アイコンが正常に表示されていて、使用も問題なくできているという事
でございますので、CLIP STUDIO PAINT側での問題はないかと思われます。

[タスクバーにピン留めする]の機能はOS側の機能となりますので、
表示がおかしい点、タクスバー上の操作した際の表示内容や挙動につきましては
ご使用のパソコンメーカー様、もしくはMicrosoft様へお問い合わせを
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
BigField
さん
2019/09/29 19:09:42

ご返信ありがとうございました。

本日、PC再起動後にCSPを起動すると、
タスクバーのアイコンが正常に表示されていることを発見しました。
インストール関係や他のアプリの諸設定もしておりません。

アイコンの右クリックで「タスクバーにピン留する」をクリックしてCSPを終了しても、
タスクバーにアイコンは残っていて、これを使用したCSPの起動も正常に行えるようになりました。

2、3日ぶりに正常に復帰した模様です。
なお、この期間にWindows Updateは「最新の状態」のままでした。
原因は不明ですが、これまでのご対応ありがとうございました。



2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合