CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ろんぼんろん さん
2019/09/29 11:10:20
環境設定
ログインできません。 |
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公式ホームページにはログインできるのに、クリスタ内でログインできません。 (クリスタの? のマークからバージョンを確認したところ 32ビット の バージョン1.9.4 でした。)昨日から買った (シリアルコード)ばかりで、未だクリスタ内ではログインができたことがないです。 よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ○ ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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from
スレ主
ろんぼんろん
さん
2019/10/19 00:15:32
その日1日はコピペでも出来ませんでしたが、何日が経ったらログインすることができました!ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、「メモ帳」などにあらかじめメールアドレスとパスワードを
入力して頂き、CLIP STUDIOの画面で入力頂く際に、コピー&ペースト
(Ctrl+C、Ctrl+V)にて入力頂き、ログイン出来るがお試しください。
こちらにて改善が見られない場合は、恐れ入りますが、ログインの際に
入力頂いている情報等を頂きたい為、メールにてご連絡を頂けますでしょうか。
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合:101344」と記載をお願いいたします。
また、お手数ですが、メールでご連絡を頂く際に下記2点のスクリーンショットを
撮影して頂き、画像を添付の上、ご連絡をお願いいたします。
・メールアドレスとパスワードを入力した状態の画面
・メールアドレスとパスワードを入力し、[OK]を押した後の画面
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。