ベクターレイヤーの動作が重くなりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/10/02 10:52:10
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ID:101347
from natori さん
2019/09/29 16:23:09
 
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ベクターレイヤーの動作が重くなりました

  数日前からベクターレイヤーの拡大・縮小がとても重くなりました。
また描画の線が途切れることも増えました。
バージョンをダウングレードしましたが特に変わりません。
WacomMobilestudioPro16です。
ご確認よろしくお願いいたします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )



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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/30 14:49:51
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

ご使用環境の詳細を確認させて頂く為、以下の点について最後にご案内させて
いただきます宛先までメールにてお送りください。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[デスクトップセンター]を選択し、表示される画面左側にある[アップデート]
 を選択して、その画面の内容が確認できるようスクリーンショットを撮影し、
 お送りください。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で以下のタブのスクリーンショットを撮影し、
 お送りください。

  *[ペン]タブ
  *[位置調整]タブ

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で以下の項目を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、お送り下さい。

  *[タブレット]
  *[パフォーマンス]

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の左側で
 [バージョン情報]を選択し、画面右側の内容が確認できるよう何回かに分けて
 画面を撮影し、お送りください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]を選択し、表示される画面
 の左側で[Windows Update]を選択して表示される画面のスクリーンショットを
 撮影いただき、お送り下さい。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるようスクリーンショットを撮影し、お送り下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影して下さい。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。


なお、スクリーンショットにつきましては、こちらを参考にSnipping Toolを
ご使用頂き、行って頂ければと思います。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 ・件名に[要望不具合:101347]とご記載ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/10/02 10:52:10
画像をお送りいただきありがとうございます。

以下の点につきまして設定の上、動作をご確認いただけますでしょうか。

・[Windows Update]画面にて更新内容が表示されておりましたので、
 そちらをインストールして頂き、最新の状態として下さい。

・現在もCLIP STUDIO PAINTは1.9.3へバージョンされた状態ですが、
 動作に改善は見られなかったとの事ですので、こちらのページから
 1.9.4をダウンロード、インストールしてください。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で
 [ワコムタブレット]にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、
 [入力デバイス]にて[ペン]とつくものを選択した状態で以下の設定を
 行って頂き、改善がみられるかご確認ください。

  *[ペン]タブにて[ダブルクリック距離]の設定をオフにして下さい。

  *[位置調整]タブにある[デジタルインク機能を使う]のチェックを
   外してください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニューの[環境設定]を
 選択して、表示される画面にて以下の設定を行って頂き、
 CLIP STUDIO PAINTを再起動して、行った設定が維持されている事を
 ご確認ください。

  *画面左側で[タブレット]を選択し、以下の様に設定して下さい。
    使用するタブレットサービス=Wintab
    座標検出モード=チェックを外してください。
    タブレット操作エリア=チェックを外してください。
    入力頻度=速度優先

  *画面左側で[パフォーマンス]を選択し、[アプリケーションへの
   割り当て]をデフォルトの[70%]にしてください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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