CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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QUMARION
画面の一部分のみが反応しない |
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作品を制作していたら、突然画面の一部分が反応しなくなりました。 （大体添付画像の黒で囲ってある部分） クリップスタジオへ戻る、アプリの再起動を行いましたが不具合は解決せず、 初期化起動（選択はすべて）を行ったところ、一度不具合は解決したのですが、 直前にバックアップを取っていた設定データに戻したところ、不具合が再発しました。 また、不具合が起こる以前にバクアップを取った設定データで復元を行ったり、 ワークスペースのレイアウトを基本設定に戻すと、一度不具合が解決するのですが、 また、不具合発生中のバックアップから復元すると再発します。 アプリをipacから取り除き、インストールし直しても同様です。 原因、および修正の方法について教えていただきたいです。   ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他(IOS13.11) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIOの画面上部の[クラウドバー]をクリックし、表示される画面の
[アプリ設定を復元する]パネルをクリックして、表示される画面の
スクリーンショットを撮影し、掲載いただけますでしょうか。
また、その表示されている画面にて復元すると不具合が発生するものの日時と
不具合が発生しないものの日時をお知らせいただけますでしょうか。
またその間にパレット配置など行われた変更がありましたらお知らせ
頂けますでしょうか。
・掲載頂きました画像の１枚目はiPadを横にした状態、２枚目はiPadを縦にした
状態の様でしたが、問題が発生している状態でもiPadを縦にすれば問題無い状態
でしょうか。
・[設定]アプリを起動し、[一般]の[情報]にて以下の項目に表示されている内容を
お知らせください。
＊容量：
＊使用可能：
＊バージョン：
＊モデル：
※モデルの表示部分をクリックするとAから始まるものが表示されますので、
そちらをお知らせ下さい。
・[設定]アプリを起動し、[一般]の[iPadストレージ]にて[Clip Studio]を
選択し、以下の内容をお知らせ下さい。
＊バージョン
＊Appのサイズ
＊書類とデータ
・[IOS13.11]と頂いておりますが、そちらのバージョンへアップデートをされたのは
いつごろでしょうか。
よろしくお願いいたします。