【至急お願い致します】Ver.1.8.8で保存したデータが1.9.3で開けません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/10/03 21:38:54
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ID:101371
from haru1999 さん
2019/10/02 19:57:05
 
開く／読み込み

【至急お願い致します】Ver.1.8.8で保存したデータが1.9.3で開けません。
  仕事で制作していたデータが「対応していないデータ形式です」という表示が出てしまい開けません。同じPCとバージョンで作業すれば問題ないのですが、事情により難しいため別のPCで作業をしていたところ開けなくなりました。（1.9.3のデータを1.8.8で開くことはできました）締め切りも近いため、早急なご対応とお願い致します。
なお、PCはどちらもwindows10、作業は外付けHDDからしていました。

何卒よろしくお願い致します。

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■バージョン：
保存したバージョン：1．8.8
開こうとしたバージョン：1.9.3

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　 )　EX( 〇 )

■OS
Windows 7 ( 　 )　Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
Windows 10( 〇 )　MacOS X 10.10( 　 )　MacOS X 10.11( 　 )
macOS 10.12( 　 )　macOS 10.13( 　 )　macOS 10.14( 　 )
iOS 11( 　 )　iOS 12( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
グッジョブ
さん
2019/10/02 21:47:10
横から失礼致します。
CLIP担当者様から正式にご回答があるまでのツナギ程度に聞いて頂ければ幸いです(汗。
　
1.8.8のソフトが入っているＰＣ上で、何でもいいので新規ファイル(clipファイル)を作成して保存して、
それを1.9.3のＰＣに持っていってソフトで開くことができた場合、
　
1.8.8のソフトが入っているＰＣ上で、
仕事で制作したデータと同じ解像度の空っぽの新規ファイルを作成し、さらに、
1.8.8のソフトが入っているＰＣ上で、
仕事で制作したデータも同時に開いて、
レイヤーを直接コピペで新規ファイルのほうに移してファイル保存し、
それを1.9.3のＰＣで開けるかどうか試してみるというのはどうでしょうか？
※CLIP担当者様から正式に案内があると思いますので面倒な場合は無視していただいても構いません^^

from
スレ主
haru1999
さん
2019/10/02 22:07:04
グッジョブ様　

ご提案ありがとうございます。やってみましたがやはり「対応していないデータ形式です」と表示されてしまうので、データが破損しているのかもしれません。ご担当者様の回答を待ちたいと思います。
from
グッジョブ
さん
2019/10/02 22:44:21
なるほど・・残念です><;
破損したclipファイルを修復できる場合があるようなので、
ファイルを送って下さいとかそのような案内がきそうですね。
同じＰＣ同じバージョンであれば開けるという程度の症状のファイルであれば
あくまで私の感覚ですが恐らく破損したclipファイルを修復してもらえる気がします。
ただ、そのあたりの技術を持った方々は今夜はもう家に帰ってる気がしないでもないですね(汗。
明日以降に期待ですね！それでは失礼致します。
from
BigField
さん
2019/10/03 00:10:58

気になったので・・・
＞なお、PCはどちらもwindows10、作業は外付けHDDからしていました。
この意味は、クリスタで直接外付けHDD（更にUSBからの人もいる）から原稿を読み込み／書き込みしていると言う意味ではないですよね？

今時、そんな事をしているユーザはいないと思っていますが、基本は内蔵HDDやSDDから原稿を読み込み／書き込みすることです。

もちろん、その後で移動用に内蔵HDDやSDDから直接外付けHDD（USB）にコピーするのは自由です。


from
BigField
さん
2019/10/03 02:29:32

ユーザではどうしようもありません！
サポート担当様にダメ元でお願いする以外方法はありませんが、
その前に、自動復元情報が残っているかどうか調べるのが先です。
C:\Users\ユーザ名\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\・・・

クリスタで直接外付けHDDorUSBから原稿を読み込み／書き込みしていない場合は下記をスルーしてください！
----------------------------------------------------------------------------------------------------
●基本の内蔵HDDやSDDから原稿を読み込み／書き込みする理由（比喩）
例えば、クリスタ（CSP）がプロペラ機として、
高速道路にいるトラック（ユーザの原稿）に荷物を10個落とす時、お互いの視界に邪魔者がいなくて
直線的に100km/h以上のスピードで何とか取りこぼしなくて荷物をハードランさせることができるでしょう。
トラックのスピードとプロペラ機のスピードに差があまりないからです。

一方、一般道路（直接外付けHDD・USB）にいるトラック（ユーザの原稿）に荷物を10個落とす時、
トラックは信号で止まったり動いたり、道路状況に応じて不規則に移動したりで、
トラックのスピードとプロペラ機のスピードに大きな差ができることが予想されます。
しかも、直線飛行するには邪魔者が多すぎます。　そのため、10個の荷物の内、１つぐらいは失敗するでしょう！
ご存じの様にコンピュータの世界は1文字でも取りこぼすと大きなトラブルになります。

高速道路のトラックが一般道路に降りて他のトラックに荷物を積み替えるのは自由です。　荷物をプロペラ機に移す時は
他のトラックから高速道路行きのトラックに積み替えて、高速道路上でプロペラ機に荷物を拾ってもらう必要があります。
----------------------------------------------------------------------------------------------------

from
スレ主
haru1999
さん
2019/10/03 08:51:02
bigfeld様

コメントありがとうございます、言い方紛らわしくてすみません
from
スレ主
haru1999
さん
2019/10/03 08:51:40
bigfeld様

コメントありがとうございます、言い方紛らわしくてすみません
from
スレ主
haru1999
さん
2019/10/03 08:59:45
bigfeld様

コメントありがとうございます、言い方紛らわしくてすみません
from
スレ主
haru1999
さん
2019/10/03 09:02:41
コメント重複と途中送信すみません…

内蔵SDDに移してからやっていましたがダメでした、一応バックアップはあるので、修復できなかった場合はそこからやり直したいと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/10/03 11:16:56
＞グッジョブ さま
＞BigField さま

コメント頂きありがとうございます。


＞haru1999 さま

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

調査させて頂ければと思いますので、該当のclipファイルをお送り下さい。

ファイルの送付方法はご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので、
ご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
haru1999
さん
2019/10/03 21:38:54
破損していたデータを修復していただきました。ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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