ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
調査が完了しましたので、お知らせいたします。
調査結果につきましては、メールにてお知らせをしておりますので
お手数ですが、受信メールをご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from R1230 さん
2019/10/07 03:58:49
|
開く／読み込み
指定したファイルまたはページを開けませんでした。このファイルは存在しないか名前を変更されている可能性があります。 |
|
|
イラストを先程まで作業をしており一区切りをつけて上書き保存をし、数時間後開くとタイトルの文章が表示され開けなくなってしまいました。形式はclipで保存先のUSBのclipファイルを開こうとしても同じような文章が出ます。可能な限り復元して頂きたいです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( 〇 ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/10/09 17:43:28
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
調査させていたけだければと思いますので、該当のclipファイルを
お送りいただけますでしょうか。
ファイルの送付方法はご登録のメールアドレス宛にお送りしました
のでご確認ください。
なお、ファイル破損のリスクがございますのでUSBメモリにある
データを直接開いて編集、保存する事はお控えいただき、編集を
行うデータはパソコンの内蔵HDD上にある状態で行って頂けますよう
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。