描画中ペンが引っかかったり、スクロール中にラグる

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
　お知らせください。（モニタ含みます）

・ペンタブレット側のサイドスイッチ等を設定する画面のスクリーンショットを
　撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
　[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
　表示される画面左側で以下の項目を選択した状態の画面のスクリーンショット
　を撮影し、掲載下さい。

　　＊[タブレット]
　　＊[パフォーマンス]

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
　[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
　スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

　　※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
　　　「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
　　　「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
　　　れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
　左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
　項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
　表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
　[電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
　掲載いただけますでしょうか。

　またその画面左側で[電源ボタンの動作の選択]をクリックし、表示される画面の

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

　もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
　メール添付してお送りいただけると幸いです。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望・不具合：101418」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

お世話になります。
早々にご対応頂き、誠にありがとうございます。
それでは各項目に関して回答致します。


・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
　お知らせください。（モニタ含みます）

↓

モニタ:GATEWAY(FHX2153L)
キーボード:Logicool(型番は把握できませんでした)
マウス:ELECOM(M-IR07DR)
液タブ:Artist 15.6


・ペンタブレット側のサイドスイッチ等を設定する画面のスクリーンショットを
　撮影し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
　[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

↓

[バージョン]：1803
[OSビルド]:17134.1040
[インストール日]:2019/1/08


・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
　表示される画面左側で以下の項目を選択した状態の画面のスクリーンショット
　を撮影し、掲載下さい。


・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
　[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
　スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

　　※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
　　　「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
　　　「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
　左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
　表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
　[電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
　掲載いただけますでしょうか。


・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

お時間をいただき、申し訳ございません。

お手数ではございますが、以下の内容をお試しの上、
各操作毎に動作チェックを行っていただき、
症状に改善が見られるかご確認をお願いいたします。

１．XP-PENのPenTablet画面を表示して頂き、この画面の下側にある
　　[WindowsInk]のチェックを外してください。

　　[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]→[ペンとWindows Ink]
　　を選択して頂き、[ペンの使用中はタッチ入力を無視する]
　　にチェックを入れてください。

　※この状態で動作を確認して頂き、改善が見られない場合は
　　以下作業も実施してください。

２．PAINT画面の[ファイル]メニュー →[環境設定]→[タブレット]
　　→[座標検出モード]のチェックを外して、[OK]を選択して頂き
　　この状態で動作に改善または変化が見られるかご確認ください。

３．PAINT画面の[ファイル]メニュー →[環境設定]→[パフォーマンス]
　　の[描画終了後、別の取り消し対象と判断するまでの時間]を
　　[0]ミリ秒となるように変更して、[OK]を選択、この状態にて
　　動作に改善または変化が見られるかご確認ください。

　※以上の内容は改善が無い場合も、変更したままの状態でお願いいたします。

なお、１～３の内容で、いずれも症状に改善が見られない場合は
お手数ですが、以下内容についてお知らせください。

・PAINT画面の[ファイル]メニュー →[環境設定]→[タブレット]
　を選択して頂き、[TabletPC]の設定に変更して頂き、
　動作確認と結果をお知らせください。

　※[TabletPC]にすることで異常が出る場合は、[Wintab]の設定に戻してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご返信を頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・前回ご案内いたしました１～３の設定について、再度ご確認頂き、
　変更した設定が維持されているかご確認の上お知らせ下さい。

・以前掲載頂いた[プログラムと機能]画面を拝見するとインストール
　されているペンタブレットのドライバのバージョンについて
　[1.6.3.1937]となっておりますが、こちらのページにて最新の
　ドライバを確認すると[1.6.4.1943]のようでございました。
　ペンタブレットを取り外した状態でアンインストールして頂き、
　パソコンを再起動後にペンタブレットを取り付けた状態で、
　最新のドライバをインストールして頂き、前回ご案内の１の設定を
　ご確認いただけますでしょうか。

　また、CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは1.9.4となりますので、
　こちらのページからダウンロード、インストールして頂いた上で、
　前回ご案内の２、３の設定をご確認いただけますでしょうか。

　上記確認がおわりましたら、[電源オプション]の設定を
　[高パフォーマンス]に設定して頂いた上で、動作をご確認
　いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

ご返信をいただき、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
　表示される画面左側で[タブレット]を選択し、画面右側で以下のように設定
　されている状態かご確認いただけますでしょうか。

　　使用するタブレットサービス＝Wintab
　　座標検出モード＝チェックが外れた状態
　　タブレット操作エリア＝チェックが外れた状態
　　入力頻度＝速度優先

　上記設定ではない場合は、上記設定状態にて動作の確認をお願いいたします。

　上記確認にて動作に改善がみられない場合は、[入力頻度]の設定を[品質優先]
　に変更した場合に改善がみられるかご確認下さい。

ここまでの確認にて改善がみられない場合は、以下の点についてお知らせ下さい。

・新しいブラシ(特に大きなブラシサイズのブラシ)に変えた時の最初の引っかかり
　と頂きましたが、Gペンで同じブラシサイズで描画した際にも引っ掛かりが
　ありますでしょうか。

・スクロール中の引っかかりと頂きました点について、ペンのサイドスイッチは
　無効化されていますがどのようにスクロールされているか操作方法をお知らせ
　頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

ご返信を頂き、ありがとうございます。

一番大きなサイズという事ですと2000pxとなりますが、その場合は
広範囲に描画を行いますので、マウスでも若干の遅れが起きます。

この点につきましては現状避ける事ができませんので、より軽く
動作するようにという点につきましては今後の開発にて対応を
検討してまいります。

よろしくお願いいたします。