月額料金が二重に請求された | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/10/13 14:40:31
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閲覧数:1728
ID:101450
from 野菜屋しの さん
2019/10/12 07:41:29
 
iPad

月額料金が二重に請求された

  無料期間が終了するため、EXからProに移行したのですが、漫画を描く際に不便を感じ数日後EXにアップデートしました。Appleからの請求がProとEXで二重に来ていたのですがProの分は返金していただけないのでしょうか。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ◯ )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他( iPad Pro )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/10/13 14:40:31
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

せっかくご連絡を頂きました所、申し訳ありませんが、
CLIP STUDIO PAINTのiPad版はアプリのダウンロードから、契約、
お支払に至るまでApple様のシステム上にてApple IDを介して
行って頂くものとなります。

恐れ入りますが、お支払いに関してはApple様へご確認をお願い致します。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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