ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
また、調査にお時間をいただき、申し訳ございません。
お送り頂いたファイルの調査いたしましたが、
破損が大きく修復することができない状態でした。
お力になれず、申し訳ございません。
恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from はたはまたる さん
2019/10/13 18:30:11
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開く／読み込み
ファイル復元のお願い |
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作業が終わり席を外していた時にPC自体が落ちたらしく、PCを立ち上げクリスタを起動した時に作業していたイラストが消えていました。バックアップからファイルを復元しようとしたのですが、最後に保存したファイルだけ開けずに困っています。それ以前のファイルは開けるのですが、イラストが完成した際に保存したはずなので出来ればそっちのファイルが欲しくて…。PCが落ちた時も見ていた訳ではないので不確かですがクリスタのタブが消えていたので多分そうなのかなって思います。自分勝手ではありますが、復元できるのであればして頂きたいです、よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.8.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(○) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/10/15 11:04:44
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
一度データをお預かりの上、修復できないか等の調査を
行わせて頂きます。
データの送付方法につきましては、ご登録頂いている
メールアドレス宛にお送りしましたので、受信メールを
ご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。