パッケージ版のダウンロードが出来ない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/10/15 16:24:31
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閲覧数:602
ID:101475
from にやまれーな さん
2019/10/14 22:08:59
 
インストール/動作環境

パッケージ版のダウンロードが出来ない

  パッケージ版を購入したのですが、ダウンロードが出来ません。
開こうとするとエラーが出てきて開けない状態です。
サイトから最新版にアップデートした方が良いとアドバイスを他の方から頂きダウンロードをしましたが、変わりませんでした。
自分のパソコンのネット環境がよくないのでしょうか…
容量はほとんど空いている状態です。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(〇) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
平井太朗
さん
2019/10/15 10:21:43
「アドバイスを他の方からいただきダウンロードをしましたが」とあるので、ダウンロードそのものはできている、ということなのでは…。

何に困られているのか、もう少し補足してあげてください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/10/15 16:24:31
>平井太朗 さま

コメント頂きありがとうございます。


>にやまれーな さま

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

詳細を確認させて頂く為、以下の点についてお知らせ下さい。

こちらのページからインストーラーをダウンロードされて
 いますでしょうか。

・開こうとするとエラーが出てくるとの事ですが、開こうと
 されているものの名前とエラーのスクリーンショットを
 撮影して掲載いただけますでしょうか。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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