クリップスタジオペイントが、突然開かなくなりました。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/10/18 16:26:12
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ID:101495
from わさび桜 さん
2019/10/18 06:28:04
 
インストール/動作環境

クリップスタジオペイントが、突然開かなくなりました。

 
ファイルが突然開かなくなりました。
起動はするのですが、ファイルが開けません。
また、新規で作成しても、ページの追加をしたら、次のページも開きません。

アンインストール、再度インストールを試しましたが、まったくダメです。

どうしたらいいでしょうか?

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(  ○ )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(  ○ )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
macOS 10.15(   ) iOS 11(   ) iOS 12(   ) iPadOS 13(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/10/18 16:26:12
ご不便をおかけして、申し訳ございません。

詳しいご状況を確認させて頂きたい為、以下内容について
ご返信を頂けますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:

 ※PAINTを起動し、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー →[バージョン情報]
  を選択すると、確認ができます。

・複数ページ作品の保存先として指定されている場所をお知らせください。

 ※デスクトップへの保存を試していないとのことであれば、
  保存先を変えることで、改善が見られるかご確認ください。

・[ファイル]→[新規]で新しい作品を作るところまではおそらく
 正常と思われます、1P目に該当する白紙のページをクリック
 していただき、最初のページが編集可能であるかお知らせください。

・[ページの追加をしたら、次のページも開きません]とのことですが、
 この際に追加されているのは、白紙のページを追加頂いている
 ご状況でしょうか。

 もしくは[ページの読み込み]を使って、他の作品の既存のページを
 読み込んでいるご状況であるか、詳しく内容をお知らせください。

・ファイルを開くことが出来ないとのことですが、この際にエラーや
 メッセージの表示がありましたら、この画面のスクリーンショットを
 撮影して頂き、エラーメッセージの内容が分かるようにこちらまで
 お知らせください。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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