ゴールドの反映不備 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/10/18 16:40:48
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ID:101499
from hiroanpc さん
2019/10/18 15:41:39
 
インストール/動作環境

ゴールドの反映不備

  500ゴールド購入したのですが、ゴールド通帳には反映されているのですが、クリップスタジオの画面右上には反映されません。どうしたら反映されるのでしょうか。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
macOS 10.15(   ) iOS 11(   ) iOS 12(   ) iPadOS 13(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/10/18 16:40:48
ご不便をおかけして、申し訳ございません。

大変恐れ入りますが、詳しい購入日時などを確認の上、ご案内をさせて
頂きたいと思いますが、個人情報と購入情報に触れる内容となります為、
こちらの要望不具合ボードではご案内が出来ない内容となります。

本件につきましては、お手数ではございますが、下記宛先まで
メールにてご連絡を頂けますでしょうか。

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■宛先
 ・セルシスユーザーサポート

 ・tech@celsys.co.jp

 ・「要望・不具合:101499」と記載をお願いいたします。
 
 ※ご登録頂いているメールアドレスより直接ご連絡ください。
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 また、申し訳ございませんが、メールをお送り頂く際に
 以下の各画面をスクリーンショットにて撮影して頂き、
 各画像もこちらまでお送り頂けますでしょうか。

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 ・GOLD通帳を開いた状態の画面
 ・CLIP STUDIOの画面
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 ※画面全体の状態を確認させて頂きたい為、加工等は行わないで
  画面全体が収まるように撮影をお願いいたします。

■Windows10のスクリーンショットの取得手順

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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