お時間を頂いており、申し訳ございません。
お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、ファイルの破損が大きく、
修復することができない状態でした。
お力になれず、申し訳ございません。
調査の際に画像として確認できたものがありましたので、そちらにつきまして
アップロードいたしました。
頂いたメールの返信にて詳細をご案内しておりますので、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from mokuba6 さん
2019/11/03 12:52:06
|
開く／読み込み
ファイルが開かない |
|
|
昨日まで作業していたファイルが開けなくなりました。 ファイルを開こうとするとクリップスタジオが落ちてしまいます。 データ保存先のマイドキュメントを見たらページの一部がクリップスタジオのアイコンになっていました。 そのページ以外は開けるのですが。。。 急いで作業してるので困っています。 返答よろしくおねがいします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： 1.9.4 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) macOS 10.15( ) iOS 11( ) iOS 12( ) iPadOS 13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/11/03 16:44:00
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらで確認させて頂ければと思いますので、以下のデータをお送り
いただけますでしょうか。
・該当のclipファイル
・ドキュメントフォルダのCELSYSフォルダにある[CLIPStudioCommon]
フォルダを開き、そこにある[DocumentDB]フォルダを圧縮したファイル
ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送り
しましたので、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。