CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 石川ヒロヂ さん
2019/11/03 17:17:03
iPad
ipad用クリスタアプリが強制的に落ちるコマンドバグの報告 |
|
不具合報告です。 iPad用クリスタ アプリで『space+タッチ操作』をしてしまうと、数タッチで強制終了してしまいます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.9.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ◯ ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) macOS 10.15( ) iOS 11( ) iOS 12( ) iPadOS 13( ◯ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
石川ヒロヂ
さん
2019/11/03 20:43:33
容量:256GB
使用可能:109.3GB
バージョン:13.2
モデル:A1670
・クリスタアプリ
バージョン:1.9.4
APPのサイズ:462.5MB
書類とデータ:43.68GB
アプリケーションへの割り当て:100
使用するメモリサイズ:2223MB
使用可能なメモリサイズ:2223MB
取り消し回数:50
描画終了後、別の〜:0ミリサイズ
タッチジェスチャー
キャンバス操作→
シングルスワイプ・ロングプレス:指とペンで異なるツールを使用
二本指でスワイプ:キャンバスを移動
二本指でピンチ:キャンバスを拡大縮小
二本指でローテート:キャンバスを回転
二本指でタップ:取り消し
三本指でタップ:やり直し
パレット
→日本指でタップ:無効
ナビゲーターを三本指でタップ:キャンバスの表示位置をリセット
ーーーー以上です。
自分の場合、キーボードにてスペースを押しながら画面を指でなぞるように何回か動かそうとする(PC版ソフトのキャンバス移動のように)と落ちる事を毎回(4回)確認しました。
ご対応ありがとうございます。よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/11/05 12:37:50
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。
こちらでもキーボードを用いて確認致しましたが、現状では再現いたしませんでした。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・iPadを再起動した上で、動作をご確認いただけますでしょうか。
・画面左上のCLIP STUDIO PAINTアイコンをクリックし、[修飾キー設定]を選択、
表示される画面左上の[共通の設定]と[ツールの処理別の設定]それぞれ、
選択している状態で、[シングルスワイプ]と[ロングプレス]に設定されている
内容をお知らせ下さい。
また、Spaceキーを含む項目に対して行われている設定内容についても
お知らせ下さい。
・Spaceキーについてキーボードではなくエッジキーボードを選択して、そちらに
表示されているSpaceキーを押しながら操作した場合にも同様の現象は発生
しますでしょうか。
・ご使用のキーボードのメーカー名、型番をお知らせ下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
こちらでもキーボードを用いて確認致しましたが、現状では再現いたしませんでした。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・iPadを再起動した上で、動作をご確認いただけますでしょうか。
・画面左上のCLIP STUDIO PAINTアイコンをクリックし、[修飾キー設定]を選択、
表示される画面左上の[共通の設定]と[ツールの処理別の設定]それぞれ、
選択している状態で、[シングルスワイプ]と[ロングプレス]に設定されている
内容をお知らせ下さい。
また、Spaceキーを含む項目に対して行われている設定内容についても
お知らせ下さい。
・Spaceキーについてキーボードではなくエッジキーボードを選択して、そちらに
表示されているSpaceキーを押しながら操作した場合にも同様の現象は発生
しますでしょうか。
・ご使用のキーボードのメーカー名、型番をお知らせ下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
iPadにてCLIP STUDIO PAINTを起動し、こちらのエッジキーボードにてSpaceキーの
ボタンを押したまま指先でタッチを行ったり、やApple Pencilのペン先を画面に
付ける操作を行っておりますが、現状では再現に至っておりません。
お手数ですが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・[設定]アプリを起動し、[一般]の[情報]にて以下の項目に表示されている内容を
お知らせください。
*容量:
*使用可能:
*バージョン:
*モデル:
※モデルの表示部分をクリックすると[A]から始まるものが表示されますので、
そちらをお知らせ下さい。
・[設定]アプリを起動し、[一般]の[iPadストレージ]にて[Clip Studio]を
選択し、以下の内容をお知らせ下さい。
*バージョン
*Appのサイズ
*書類とデータ
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、画面左上のCLIP STUDIO PAINTアイコンをクリック
して表示されるメニューにて、[環境設定]を選択し、表示される画面の左側で
[パフォーマンス]を選択し、表示される画面の設定内容についてお知らせ下さい。
*アプリケーションへの割り当て
*使用するメモリサイズ
*使用可能なメモリサイズ
*取り消し回数
*描画終了後、別の取り消し対象と判断するまでの時間
また、同じ[環境設定]の画面左側で[タッチジェスチャー]を選択し、
表示される画面に表示されている項目の設定内容についてもお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。