CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from -かなう- さん
2019/11/03 17:31:20
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描画
win10での動作遅延 |
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先日win7から10に変更したところ動作遅延があり困っております。 OS WIN10 プロセッサ i9-9900k 実装RAM 64G グラボ NVIDIA GeFoece RTX 2080 Ti クリップスタジオ ディスクで購入 →最新版にバージョンアップしました。 ペンタブ WACOM cintiq 22hd ・過去の質問なども拝見して試したもの。 再度入れ直し マウスだと遅延なし。 関係あるかどうかわからないがwin10に変えてからchromeも動作遅延のため使えない状況。 ご返答おまちしております。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) macOS 10.15( ) iOS 11( ) iOS 12( ) iPadOS 13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳しい状況について確認させていただくため、以下の情報をお知らせ
いただけますでしょうか。
・お使いのPCのメーカー名、型番：
・お使いのPCに接続されている周辺機器のメーカー名、型番をお知らせください。
（モニターを含みます）
・インストール中のタブレットドライバのバージョンをお知らせください。
・お使いのセキュリティソフト名、バージョンをお知らせください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の左側で
[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[インストール日]、
[OSビルド]に記載されている内容をお知らせください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]を選択し、表示される
画面の左側で[Windows Update]を選択し、画面右側で[更新の履歴を表示する]
をクリックして、表示される画面の内容が確認できるよう、画面のスクリーン
ショットを撮影いただき、ご掲載ください。
※[機能更新プログラム]や[品質更新プログラム]など項目ごとに表示されて
おりますが、内容が折りたたまれている可能性がございます。
その場合は各項目の内容がすべて確認できるよう開いた状態で撮影をお願い
いたします。
・ご利用のペンタブレットがワコム製液晶ペンタブレットとのことですので、
[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
つくものを選択した状態で以下の画面のスクリーンショットを撮影いただき、
ご掲載ください。
＊[ペン]タブ
＊[位置調整]タブ
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で以下の項目を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影いただき、ご掲載ください。
＊[タブレット]
＊[パフォーマンス]
・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は「1」「2」
という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示れますのでそれぞれ撮影
いただき、ご掲載ください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の左側で
[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての項目が確認
出来るようスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
[電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
ご掲載ください。
また、その画面左側で[電源ボタンの動作の選択]をクリックしていただき、表示
される画面のスクリーンショットを撮影していただき、ご掲載ください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
表示される画面にて[プログラムのアンインストール(プログラムと機能)]を選択
して表示される画面のすべての項目が確認できるようスクリーンショットを撮影し、
ご掲載ください。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影してください。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像をメール添付して
お送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：101602」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。