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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/11/09 21:19:40
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閲覧数:2655
ID:101637
from chal さん
2019/11/07 22:38:49
 
iPad

ipad版でタップが長押しタップの扱いになる

 
アプリを開いて、一定時間すると(色々試しましたが条件はわかりませんでした)applepencil及び指でのタップが、全て長押しタップの扱いになります。
具体的に言うと、保存や取り消しのショートカットアイコンをタップした際に、「アイコン設定、削除…」といったタブが表示されてしまう状況です。

イラストへの描画に関しては問題ありません。長押しタップで特殊なメニューが表示されるものに関して、すべて長押し扱いになってしまいます。
今までは特に問題なく使用できていたにも関わらず、急に発生しました。

アプリの再起動、ipadの再起動、applepencilの再接続、アプリのバージョンアップ、など試しても改善しませんでした。
また、クリップスタジオ以外のアプリでは同様の問題は発生しておりません。

一応、ipadのホーム画面に戻る、画面をオフにするなどの簡単な動作で一時的には改善するものの、一分もしない内にタップの動作がおかしくなります。

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■バージョン:1.9.4
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
macOS 10.15(   ) iOS 11(   ) iOS 12(   ) iPadOS 13( ○ )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/11/08 15:22:35
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、CLIP STUDIO PAINTの設定について
以下内容をお知らせ頂けますでしょうか

・iPadの[設定]→[一般]→[情報]を選択頂き、以下項目をお知らせください。

 *システムバージョン:
 *モデル番号:

 ※モデル番号を1回タップすると、A〇〇〇と記載される情報に
  切り替わりますので、この情報をご記載ください。

・お手数ですが、以下画面のスクリーンショットを撮影頂き、
 保存した画像をこちらに掲載頂けますでしょうか。

 *[CLIP STUDIO PAINT]メニュー →[環境設定]を選択して頂き、
  左一覧から以下項目を選択した各画面を撮影してください。
  
  *[ツール]
  *[タッチジェスチャー]

 *[CLIP STUDIO PAINT]メニュー →[修飾キー設定]→[共通の設定]に
  チェックを入れて、設定一覧をスクロールして頂き、
  [シングルスワイプ][ロングプレス]の2点項目が収まるように
  この画面を撮影してください。

 *iPadの[設定]→[アクセシビリティ]を選択して、この画面を撮影ください。

 *iPadの[設定]→[アクセシビリティ]→[タッチ]を選択して、
  この画面を撮影ください。

 ※iPadの[設定]画面の左上にはお客さまの名前などの情報が
  表示されている場合もございますので、スクリーンショットを
  撮影する際は写り込まないように調整をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
chal
さん
2019/11/09 21:19:40
返信いただき申し訳ないのですが、ipad自体を初期化してみたところ解消しました。
おそらくipadの不具合が、何らかの形でクリップスタジオに影響していたのではないかと思います。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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