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更新日:2019/11/13 17:43:27
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ID:101678
from みげろう さん
2019/11/13 01:38:36
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

CLIP STUDIO PAINT DEBUTのシリアルコードの紛失について

  先日までraytrekタブで付属のCLIP STUDIO PAINT DEBUTを使用していました。新しくペンタブを購入したため、使用するパソコンにCLIP STUDIOをインストールしライセンス照合をしようとしたのですが、シリアルナンバーの書かれた紙を失くしてしまったので、照合が出来ない状況です。PAINTを開きライセンス情報を確認してみたのですが、記載されているシリアルナンバーが途中からXXXXXXとなっており、完全には分かりませんでした。シリアルナンバーの書かれた紙を紛失してしまった場合、買いなおすしかないのでしょうか。解答どうかよろしくお願いいたします。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(  〇 ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(  〇 ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
macOS 10.15(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/11/13 14:45:43
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

恐れ入りますが、バンドル製品のシリアルナンバーにつきましてはアカウントに
紐つく事はなく、製品登録をする事もできませんのでマイページに表示される事は
ございません。

バンドル製品の同梱物のご紛失という事になりますので、恐れ入りますが、
購入元へご確認をお願いいたします。

なお、個別のシリアルナンバーに関するお話につきましては以下の宛先まで
メールにてご連絡を頂ければと思います。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
みげろう
さん
2019/11/13 17:43:27
迅速なご対応ありがとうございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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