CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from みげろう さん
2019/11/13 01:38:36
ライセンス照合/シリアルナンバー
CLIP STUDIO PAINT DEBUTのシリアルコードの紛失について |
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先日までraytrekタブで付属のCLIP STUDIO PAINT DEBUTを使用していました。新しくペンタブを購入したため、使用するパソコンにCLIP STUDIOをインストールしライセンス照合をしようとしたのですが、シリアルナンバーの書かれた紙を失くしてしまったので、照合が出来ない状況です。PAINTを開きライセンス情報を確認してみたのですが、記載されているシリアルナンバーが途中からXXXXXXとなっており、完全には分かりませんでした。シリアルナンバーの書かれた紙を紛失してしまった場合、買いなおすしかないのでしょうか。解答どうかよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( 〇 ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) macOS 10.15( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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from
スレ主
みげろう
さん
2019/11/13 17:43:27
迅速なご対応ありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、バンドル製品のシリアルナンバーにつきましてはアカウントに
紐つく事はなく、製品登録をする事もできませんのでマイページに表示される事は
ございません。
バンドル製品の同梱物のご紛失という事になりますので、恐れ入りますが、
購入元へご確認をお願いいたします。
なお、個別のシリアルナンバーに関するお話につきましては以下の宛先まで
メールにてご連絡を頂ければと思います。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
よろしくお願いいたします。