ライセンス照合後にネットワーク接続中…の画面のままずっと動作しません

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTを初めてご利用頂く場合は、シリアルナンバーの認証が必要と
なりますが、この際に[自動で行います。]を選択されますと、インターネットを
利用しての自動認証が行われます。

今回オフラインのパソコンとのことでございますが、一時的にインターネットに
接続することは可能でしょうか。

もし可能であれば、インターネットに接続した状態で、再度シリアルナンバーを
入力して頂き、[自動で行います。]にチェックを入れて操作を進めてください。


お手数ですが、よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。
うちのパソコンはインターネットに接続できない環境のため、手動で行いました。
無事、ライセンス認証は出来ました。
ライセンス認証が終わった後に、右下のOKボタンを押したら、ネットワーク接続中…と言う画面のまま動きません…。
試しに1時間半くらいそのまま待ってみたのですが、状況は変わりませんでした。
どうすれば良いのでしょうか……。

ご返信を頂き、ありがとうございます。

ご使用環境について確認をさせて頂ければと思いますので、
以下の点についてお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面の
　右上の[表示方法]にて[大きいアイコン]を選択し、[Windows Update]を
　選択して表示される画面にて更新するものがない最新の状態になっているか
　ご確認下さい。

　また、[コントロールパネル]画面にて[プログラムと機能]を選択して
　表示される画面のすべての項目が確認できるようスクリーンショットを
　撮影し、掲載下さい。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

　もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
　メール添付してお送りいただけると幸いです。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望・不具合：101728」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。