破損したファイルの修復のお願い | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/11/26 17:47:01
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閲覧数:123
ID:101737
from レネ さん
2019/11/22 17:54:50
 
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破損したファイルの修復のお願い

  いつもお世話になっております。

イラストを作成し、保存して暫く経った後に再び続きを描こうとしたら「対応していないファイル形式です」と表示され、開かなくなってしまいました。フリーズ等もしておらず突然なりました。バックアップにも保存されていなかったので、どうか修復できないでしょうか。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
macOS 10.15(   ) iOS 11(   ) iOS 12(   ) iPadOS 13(   )
その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/11/22 19:00:33
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

調査させて頂ければと思いますので、該当のclipファイルをお送りください。

また、以下の内容をお知らせ下さい。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
macOS 10.15(   ) iOS 11(   ) iOS 12(   ) iPadOS 13(   )
その他(   )
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ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認下さい。

よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/11/26 17:47:01
調査にお時間をいただき、申し訳ございません。

調査結果のメールを登録アドレス宛に送信させて頂きました。

お手数ですが、受信メールをご確認頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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