調査にお時間をいただき、申し訳ございません。
調査結果のメールを登録アドレス宛に送信させて頂きました。
お手数ですが、受信メールをご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from レネ さん
2019/11/22 17:54:50
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開く／読み込み
破損したファイルの修復のお願い |
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いつもお世話になっております。 イラストを作成し、保存して暫く経った後に再び続きを描こうとしたら「対応していないファイル形式です」と表示され、開かなくなってしまいました。フリーズ等もしておらず突然なりました。バックアップにも保存されていなかったので、どうか修復できないでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) macOS 10.15( ) iOS 11( ) iOS 12( ) iPadOS 13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/11/26 17:47:01
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
調査させて頂ければと思いますので、該当のclipファイルをお送りください。
また、以下の内容をお知らせ下さい。
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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。
■グレード
DEBUT( ) PRO( ) EX( )
■OS
Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( )
Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( )
macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( )
macOS 10.15( ) iOS 11( ) iOS 12( ) iPadOS 13( )
その他( )
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ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認下さい。
よろしくお願い致します。