レイヤパレットに画像をドロップできません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/11/23 19:26:45
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ID:101740
from kurokiji さん
2019/11/23 14:47:01
 
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レイヤパレットに画像をドロップできません。

 
つい先日クリスタを導入したばかりの初心者です。
JPG ファイルなどを編集中のキャンバスのレイヤパレットに
ドラック&ドロップしようとしても禁止マークが出てしまい
ドロップすることができません。
また、キャンバスに直接ドロップしようとすると作業中のキャンバスに
挿入されずに別ファイルが作られてそちらに該当画像のレイヤが作成
されています。
現在はその別ファイルのレイヤをコピペして使用していますがやはり
手間がかかるので解決方法を教えてください。
画像がドロップできない場合の対処法について以下のものについては
一通り試してみましたが解消されませんでした。


・管理者として実行にチェックは入っていません。
・管理者アカウントは半角英数字のみです。
・一度アンインストールして、セキュリティソフトを止めたうえで
 再インストールをしました。

利用ソフト ダウンロード版EX64ビット  1.9.4 

以上、よろしくお願いいたします。


------------------------------------------------------------
■バージョン:1809
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(  〇 )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(  〇 ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
macOS 10.15(   ) iOS 11(   ) iOS 12(   ) iPadOS 13(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/11/23 16:25:00
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

先のご案内となりますが、キャンバスウィンドウ内にJPEG等の
ファイルをドラックアンドドロップした場合に別のキャンバス
として開かれるのは正常動作となります。

[レイヤー]パレットに対してドラックアンドドロップされて
いるとの事でございますが、レイヤーパレットに表示されている
[用紙]レイヤーよりも上の挿入したい位置にカーソルを合わせると
赤い線が表示され、ドロップするとその位置に表示されますが、
その操作をしても禁止マークが表示されているという事で
よろしいでしょうか。

その場合は、ドロップする前の状態のCLIP STUDIO PAINTの
レイヤーパレット上の表示について、携帯電話のカメラなどで
撮影いただき、以下の宛先までメールにてお送りいただけますで
しょうか。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 ・件名に[要望不具合:101740]とご記載ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kurokiji
さん
2019/11/23 18:11:13
早速のご返答ありがとうございます。
キャンバスに直接ドロップすると別のキャンバスが作成されるのですね。
初歩的な勘違いをしてしまいお手数をおかけいたしました。

レイヤパレットへのドロップにつきましては、一度電源を落として起動
してみたところできるようになりました。
再インストールの際に再起動した時は用紙レイヤの上に配置しようとしても
できないままだったので何が原因かはわかりませんが当面使えるように
なりましたのでこのまま使用さてせていただきます。
ちなみに、一番上のメニューバーからファイル→開くでドロップしようとすると
禁止マークが出ますがエクスプローラーからだとドロップすることができます。
こちらも正常動作でしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/11/23 19:08:39
ご返信を頂き、ありがとうございます。

[一番上のメニューバーからファイル→開くでドロップしようとすると]と
頂いておりますが、[ファイル]メニューの[開く]を選択数と表示される
[開く]画面上でJPEGファイルを選択し、そこからレイヤーパレットに
対してドラックアンドドロップするという操作という事でよろしいでしょうか。

その場合は禁止マークが表示されますので、恐れ入りますがエクスプローラー上から
行って頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kurokiji
さん
2019/11/23 19:26:45
ありがとうございます。
おかげさまで疑問が解消いたしました。

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