ファイル破損の修復の依頼 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/11/26 10:44:36
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閲覧数:78
ID:101758
from Jamaica さん
2019/11/25 17:03:12
 
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ファイル破損の修復の依頼

 
いつも大変お世話になったおります。
当方exで復元データを保存しようとした所で途中でパソコンがフリーズして
しまい、再起動するとデータが壊れて開けない状態になったしまいました。

Clipstudiopaintdata下の復元ファイル等を確認しましたが、
保存しようと思っていた復元データが見つかりませんでした。
管理していたのは内蔵hddのデータになります。

すいませんよろしくお願い致します。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
macOS 10.15(   ) iOS 11(   ) iOS 12(   ) iPadOS 13(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/11/25 17:51:22
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

一度clipファイルのデータをお預かりの上、修復できるかなどの
調査を行わせて頂ければと存じます。

ご登録頂いているアドレス宛にアップロード方法を記載したメールを
お送りいたしましたので、受信メールをご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/11/26 10:44:36
ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

ファイルの調査が完了しました為、ご登録頂いているアドレス宛に
調査結果のメールをお送りいたしました。

お手数ですが、調査結果につきましては受信メールをご確認ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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