クレジットカード決済エラー | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/11/27 17:18:52
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ID:101767
from Asrice さん
2019/11/26 23:47:38
 
インストール/動作環境

クレジットカード決済エラー

  EXをクレジットカード決済で購入しようとしたのですが、カード番号などを入力し購入ボタンをクリックすると「パスワードが正しくないなどの理由により、お使いのカードは決済されませんでした。("1G12")」とエラーになってしまいます。何度も入力内容を確認し、3回ほどやり直してみましたが全部エラーで購入できませんでした。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
macOS 10.15(   ) iOS 11(   ) iOS 12(   ) iPadOS 13(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/11/27 17:18:52
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

記載されているエラーコードは、何らかの理由によりクレジットカードが
使用できない状況である場合などに表示される事があるコードとなり、
弊社ではそれ以上の詳細を確認することができません。

お手数ですが、お使いのクレジットカード会社様に弊社にて購入が
できない件と、お使いのカードが有効な状態であるかどうかご確認
ください。

なお、お急ぎの場合、購入につきましてはコンビニ払いでも行って
いただくことができますので、よろしければご利用をご検討
いただればと思います。

■お支払いについて

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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