お世話になっております。
DL当日とこの書き込みの前は頻繁に起こっていたのですが
ここ数日、症状が全くでなくなりました。
症状がでていたときとほぼ同じ環境で描いているのですが
不思議です。
また症状がでましたら上記の項目に留意しながら
チェックし、データをお送りさせていただこうと思います。
そのときはよろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from ちぜ さん
2012/06/03 09:58:43
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描画
繰り返し起こる描写遅延について |
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突然はじまる極端な描写の遅延で困っています。例えば *ブラシサイズ300 ：何もデータがない（透明部分）では遅延なし。何らかの色がついているところ ではややブラシの遅延 *ブラシサイズ500：透明部分でも遅延 データがあるときは数秒後にカーソルが動き出すほど遅延 *ブラシサイズ1000以上：透明部分でも描写後5秒ほどたってカーソルがスローモーションのように動き出す。 300以下のサイズではデータがあるところでも遅延は見られませんでした。 いつもではなく急に症状がはじまって、数分時間を置くと治ります。 そして繰り返します。 症状が起きていたときの状況は レイヤー数15枚 （すべてラスターレイヤー） 使用メモリ システム24％ アプリケーション20％ でした。 当方のPCスペック的にもここまでのひどい遅延はありえないと思うのですが 原因がわからず困っています。 よいアプリケーションなので是非使いたいと思っています。 なんとか正常に使用できるようにしたいのですが・・・ ｡・ﾟ・（ﾉД`）・ﾟ・｡ ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( 64bit ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ □PCスペック□ Intel Core i7 CPU 950 3.07GHz GPU GF GTX470 メモリ 14GB Windowsエクスペリエンスインデックス グラフィック 7.8 インストール場所はC（SSD）ではなく、300Gほど空きのあるHD：Dに。 仮想メモリは350ほど空きのあるHD：Eに指定しています。 （DとEは1つのHDをパーテーションで区切っているだけですが） |
賛成数:18
反対数:0
from
スレ主
ちぜ
さん
2012/06/09 02:33:57
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/11 14:44:32
その後の状況をお知らせくださりありがとうございます。
必ず起きる訳ではないようですので、同時起動しているソフトウェアや、
ファイル(またはツール)に関係して発生している可能性もあります。
こちらでも現象が確認できましたら対策など検討させていただくことが
できますので、再度現象が発生した際には詳細をお知らせいただければ幸いです。
また、現時点で賛成が8件ついておりますので、ちぜ様と同様の現象が
発生している場合は、サポート担当からの[2012/06/08 12:11]のコメントを
ご確認いただきまして、情報をご提供いただければと思います。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
必ず起きる訳ではないようですので、同時起動しているソフトウェアや、
ファイル(またはツール)に関係して発生している可能性もあります。
こちらでも現象が確認できましたら対策など検討させていただくことが
できますので、再度現象が発生した際には詳細をお知らせいただければ幸いです。
また、現時点で賛成が8件ついておりますので、ちぜ様と同様の現象が
発生している場合は、サポート担当からの[2012/06/08 12:11]のコメントを
ご確認いただきまして、情報をご提供いただければと思います。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
from
スレ主
ちぜ
さん
2012/07/12 20:57:26
お世話になっております。
ブラシの遅延なのですが、「ぼかし」ツールを使ったときにひどい遅延が確認されてます。
・特定のファイルではなく作成した全ファイルに該当する
・遅延が確認できるのは現在「ぼかし」ツール使用時のみ
・マウス使用時にも起こる
・レイヤークリッピング時、非クリッピング時、レイヤーホルダー格納、非格納に関わらず現象は起こる
・ショップ製のPCです
・タブレットはインティオス4、ドライバは最新バージョン
・セキュリティソフト Microsoft Security Essencials
・セキュリティソフト Microsoft Security Essencials
・音楽再生ソフト GOM Player
・FireFox
ほぼこの3つを同時に立ち上げています
・ぼかしツールは起動してすぐから遅延しなじめます
・タスクマネージャ起動時 CPU：18％ メモリ：25％
（確認時に作業していたファイル 3000×3000px 解像度300dpi レイヤー数16枚すべてラスターレイヤー）
必要なファイルをメールで送らせていただきますのでご検証いただきますようお願いいたします。
ブラシの遅延なのですが、「ぼかし」ツールを使ったときにひどい遅延が確認されてます。
・特定のファイルではなく作成した全ファイルに該当する
・遅延が確認できるのは現在「ぼかし」ツール使用時のみ
・マウス使用時にも起こる
・レイヤークリッピング時、非クリッピング時、レイヤーホルダー格納、非格納に関わらず現象は起こる
・ショップ製のPCです
・タブレットはインティオス4、ドライバは最新バージョン
・セキュリティソフト Microsoft Security Essencials
・セキュリティソフト Microsoft Security Essencials
・音楽再生ソフト GOM Player
・FireFox
ほぼこの3つを同時に立ち上げています
・ぼかしツールは起動してすぐから遅延しなじめます
・タスクマネージャ起動時 CPU：18％ メモリ：25％
（確認時に作業していたファイル 3000×3000px 解像度300dpi レイヤー数16枚すべてラスターレイヤー）
必要なファイルをメールで送らせていただきますのでご検証いただきますようお願いいたします。
from
御堂圭
さん
2012/07/13 20:14:21
横から失礼します。
ぼかしというより下地混色のにじみが原因ですね。
あとはブラシ先端を素材にした場合とか。
一応CELSYSさんの方でも確認済みということなのでそのうち対応してくれるかと。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/07/13 20:37:03
ファイルをメールにてお送りいただけるとご記載いただいておりますが、現状届いて
おりませんでしたので、念のため、ご連絡させていただきました。
恐れ入りますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。
また、記載いただいております内容にて、『遅延が確認できるのは現在「ぼかし」ツール
使用時のみ』といただいておりますが、御堂圭様のコメントにもございます通り、
[にじみ]につきましては、別のユーザ様からも動作が重いとのご申告をいただいて
おりますので、頂いた内容、データの確認を含め、引き続き調査を行ってまります。
よろしくお願いいたします。
おりませんでしたので、念のため、ご連絡させていただきました。
恐れ入りますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。
また、記載いただいております内容にて、『遅延が確認できるのは現在「ぼかし」ツール
使用時のみ』といただいておりますが、御堂圭様のコメントにもございます通り、
[にじみ]につきましては、別のユーザ様からも動作が重いとのご申告をいただいて
おりますので、頂いた内容、データの確認を含め、引き続き調査を行ってまります。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらで原因追究のために調査をしているのですが、同様の現象を確認できておりません。
調査のために下記の情報とファイルをご提供いただくことは可能でしょうか。
■確認事項
・特定のブラシツールだけ現象が起きますか？ または、ブラシツール全般的に起こりますか？
・特定のファイルだけで現象が起きますか？ または、ファイルに関係なく起こりますか？
・ペンタブレットをお使いの場合、現象発生時にマウスで描画した場合も現象が起こりますか？
・選択範囲を取っている時に起こる、下のレイヤーでクリッピングしている時に起こるなど、法則性はありますか？
・メーカー製のPCでしたらシリーズ名や型番などご教示ください。
・ご使用のペンタブレットをご教示ください。
・ご使用のセキュリティソフトをご教示ください。
・CLIP STUDIO PAINT以外に、同時に実行されているプログラムなどをご教示ください。
(セキュリティソフトや音楽再生ソフト、FireFoxでyoutubeを見ながら、など)
・現象が突然始まるとのことですが、起動して描画をはじめてから1時間後くらいに起きやすいなど、
動作時間の違いによって現象の発生頻度が変わるということはありますか？
・現象が発生しているときにタスクマネージャを起動していただき、最下部に表示されているCPUと
メモリの使用率をご教示ください。
※キーボードの[Ctrl]+[Alt]+[Delete]を押していただくとタスクマネージャが起動します。
■ファイル送付のお願い
ちぜ様とより近い状態で再現確認をさせていただきたいため、下記2つのファイルをお送りいただけますでしょうか。
・現象が起きたことがあるlipファイル
・現象が起きたことを確認されたブラシファイル
※[サブツール]パレットの左上メニューより[サブツールの書き出し]をしていただくとブラシ(.sut)を保存できます。
宛先：tech@celsys.co.jp (セルシスユーザーサポート)
メールだと容量の関係でお送りいただけない場合がありますので、その際は下記のデータ便にてお送りください。
■データ便
[ライトプラン]で100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：31976」と記載願います。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
確認事項が多くて大変お手数かと存じますが、原因特定のためにご協力いただけますようお願いいたします。