キャンバスの異常？

CLIP STUDIO PAINT PROをご利用いただき、ありがとうございます。

一時期は正常にCLIP STUDIO PAINT PROをご利用いただけていたとのことですので、
CLIP STUDIO PAINTの設定情報に問題が発生している可能性がございます。

お手数ですが、以下の操作でCLIP STUDIO PAINT PROを初期化起動していただき改善するか
お試しください。

　※こちらの操作をすることで、キャンバスウィンドウ上の表示やパレット・ダイアログの表示位置
　　の設定情報（【５】の操作をした場合はすべての設定情報）がクリアされ、インストール直後の
　　状態に戻ります。

　　そのため、これらの設定情報を保存される場合は、以下のフォルダを保存しバックアップを
　　取ってください。

　　・「CLIPStudioPaintVer1_0_0」フォルダ
　　　場所：C:\Users\（ユーザー名）\Documents\CELSYS

　　・「CLIPStudioPaint」フォルダ
　　　場所：C:\ユーザー\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS

　    ※[AppData]フォルダが表示されない場合
  　 　　１）[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]
     　     →[フォルダーオプション]を開きます。
  　 　　２）表示される画面の[表示]タブ→[詳細設定]一覧→[ファイルとフォルダの表示]→
　　　　　　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にします。
  　 　　３）[適用]ボタンをクリックします。

　　バックアップされたフォルダを元の階層の同名のフォルダと置き換えていただくことで、
　　元の状態に戻す事ができます。

　　なお、バックアップフォルダに問題があり今回の現象が発生している場合、元に戻すことで
　　再度問題が発生する可能性があります。
　　その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズしてください。

■初期化起動について
１．CLIP STUDIO PAINT PROを終了します。

２．[Shift]キーを押しながら、CLIP STUDIO PAINT PROのアイコンを実行します。
　　※「初期化起動」ダイアログが表示されるまで[Shift]キーは押したままにします。
　　　　CLIP STUDIO PAINT PROが起動してしまった場合は【１】から再度操作をお願いします。

３．「初期化起動」ダイアログから[キャンバスウィンドウ]と[ウィンドウ表示位置]のみチェックし
　　[OK]を選択します。

４．キャンバスが表示され、描画できるか確認します。

５．改善しない場合、再度【１】から操作をしていただき、【３】の「初期化起動」ダイアログで、
　　すべての項目を選択して起動後に現象が改善するか確認します。

以上の操作をされても現象が改善しない場合、より詳細な調査のため、以下に記載しました
お客さまのご利用環境についてご連絡ください。

　■CLIP PAINT STUDIOについて
　　・インストール先：
　　　CLIP PAINT STUDIOのショートカットを右クリックし、メニューが表示されたら、
　　　[プロパティ]を選択し、[リンク先]に記載されている内容をご連絡ください。

　　・普段お使いのキャンバスのサイズ・解像度をお知らせください。
　　　また、小さいキャンバス（例．800x600px）で現象が発生するかについてもあわせて
　　　お知らせください。
　　　（例．「10000ｘ10000px（600dpi）」や「A4（350dpi）」のキャンバスをよく使用しており、
　　　　　　それらで作業中に現象を確認します。
　　　　　　また、800x600pxなどの小さいキャンバスでも現象が発生します。）

　■PC環境について
　　・こちらのサイトをご確認いただき「Windows7の種類(32bit/64bit)」、「CPUの種類と処理速度」、
　　　「メモリの容量」、「ハードディスクの空き容量」をご連絡ください。
　　・グラフィックカードの名称とメモリ（VRAM）：
　　・同時起動しているソフトウェア名とバージョン：
　　・セキュリティーソフトなどの常駐ソフトウェア名とバージョン：
　　・お使いのペンタブレット型番とドライババージョン：

お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。