ダウンロードエラーについて

ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

該当のファイル名はCLIP STUDIO PAINT PROに含まれるファイルの一部ですので、
正しくファイルがダウンロードできていない可能性が考えられます。
お手数ですがご利用のブラウザのキャッシュをクリアしてから、再ダウンロードを
行って頂けますでしょうか。

■InternetExplorerの場合

１．InternetExplorerを起動します。

２．ブラウザ右上の歯車のアイコン（「ツール」と表示されます）をクリックして、
　　[インターネットオプション]を選択します。

３．[全般]タブを選択して「閲覧履歴」項目にある[削除]ボタンをクリックします。

４．[閲覧の履歴の削除]が表示されたら以下の項目のチェックボックスをクリック
　　して[有効]にします。
　　「インターネット一時ファイル」
　　
５．[閲覧の履歴の削除]ウィンドウ一番上の「お気に入り Web サイト データを保持する」
　　チェックボックスをクリックして[無効]にします。

６．[削除]ボタンをクリックして[OK]ボタンでインターネットオプションを閉じます。
　　（削除に時間がかかることがあります）

７．InternetExplorerを閉じるボタンで終了してから、再度、InternetExplorerを
　　起動します。


■Firefoxの場合

１．Firefoxを起動します。

２．[ツール]→[オプション]を開いて[詳細]タブをクリックします。

３．[キャッシュされたWEBページ]項目にある[今すぐ消去]ボタンをクリックして
　　[OK]ボタンでオプションを閉じます。

４．Firefoxを閉じるボタンで終了してから、再度、Firefoxを起動します。

FirefoxはCLIPでは推奨ブラウザとさせていただいておりますので、Firefoxでの
ダウンロードもお試しください。

■Firefoxダウンロード

上記の操作、ブラウザを変更しても正しく解凍できない場合はお手数ですが、
セルシスユーザーサポートまで以下の情報を添えてご連絡いただけますでしょうか。

・ご利用のブラウザ
・ご利用のプロバイダー
・問合せID：32056

■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp

よろしくお願い致します。