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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/06/06 12:04:30
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ID:32090
from 楼蝋 さん
2012/06/05 16:33:26
 
インストール/動作環境

シリアルナンバーについて

  「CLIP STUDIO PAINT PRO 無料ダウンロード優待」を申し込もうとしたのですが、

シリアルナンバーを登録しようとしたところ、「登録されているシリアルナンバーはありません。」と表示されているにも関わらず、シリアルナンバーを打ち込んで登録ボタンを押すと「すでにこのシリアルナンバーは登録されています」と表示されました。

申し込むページに行っても優待対象外と表示されています。

持っているソフトは「IllustStudio パッケージ版」です。CLIPの会員登録は済んでいます。

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■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) Firefox( ○ )
Google Chrome(   ) Safari(   ) その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/06 12:04:30
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

こちらにて、詳細を確認いたしますので、お手数ですが、メール窓口に
以下をご連絡ください。

 ■あて先:セルシスユーザーサポート
      tech@celsys.co.jp
  ※メール本文に「問合せID:32090」と記載をお願いします。

 ・IllustStudioのシリアルナンバー;
   シリアルナンバーのシールがある場合は、写真に撮っていただき、
   添付をお願いします。

 ・以前に別のメールアドレスにてCLIPサイトにご登録いただいていた場合は、
  可能性のあるメールアドレス全てをご連絡ください。

よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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