応答なし

詳細を確認させていただく為、下記内容をお知らせいただけますでしょうか。

・下記ページをご確認の上、[OS][CPU][メモリ(RAM)][ハードディスクの空き
  容量]をお知らせください。

　■WindowsXPの場合

・応答なしと表示されるタイミングについてでございますが、特定の操作を
　行った場合でしょうか。

　その操作を行った場合に100％応答なしと出る状態でしょうか。
　応答なしと必ず出るわけではないでしょうか。

　新規作成したキャンバスに対して、その特定の動作を行った場合にも、
　同様に応答なしと出ますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT PROのみ起動している場合に応答なしと表示されますで
　しょうか。

・セキュリティソフトをご使用の場合は、ソフト名とバージョンをお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINT PROのインストール先をお知らせください。
　⇒CLIP STUDIO PAINT PROのショートカットアイコンを右クリックしていただき、
　　 表示されるメニューにて[プロパティ]を選択しますと、プロパティ画面が表示
　　 されますので、リンク先に記載されている内容をお知らせください。
　　 （内容にお客様の個人名が含まれる場合は、●で伏せてください）

よろしくお願いいたします。

ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

CLIP STUDIO PAINT PRO 以外のソフトウェアも同時に起動されているとのことですが、複数の
ソフトウェアを同時に起動した場合、アプリケーションが確保できるメモリーが不足してしまい、
応答がなくなっている可能性があります。

[Ctrl + Shift + ESC]キーを同時に押すと、Windowsのタスクマネジャーが起動しますので、
応答なしになった際にパソコンに搭載されているメモリーの使用率が上限に達しているか
ご確認をお願いします。

なお、タスクマネジャー上でパソコンに搭載されているメモリーの使用率が上限に達した場合は、
CLIP STUDIO PAINT以外に同時起動しているアプリケーションも同様に応答なしになります。

お手数ですが、その場合は、CLIP STUDIO PAINT のみ起動をしてご使用をお願いします。