インストールができません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/06/14 08:20:17
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ID:32365
from 白麗宝 さん
2012/06/14 07:13:18
 
インストール/動作環境

インストールができません

  インストールの実行最中に、以下の画像のような文章が表示されてインストールがコンプリートできません。
原因と解決方法が分かりませんでしたので、質問をさせていただきました。



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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/14 08:20:17
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

ご連絡いただいたメッセージが表示された際に、無視を行うと同様の
メッセージが新たに表示される可能性があります。

お手数ですが、同様のメッセージ全てに対して無視をクリックして
頂きますとインストールが完了する可能性がありますのでお試し下さい。
(なお、30~50回程度無視をしていただく場合も考えられます)

上記の操作をされてもインストールができない場合、お手数ですが
下記の点についてお知らせ頂けますようお願いいたします。

・お使いのOSのサービスパック
・ご利用されているグラフィックカード
 ※グラフィックカードの確認方法について
 1.[スタート]ボタン→[コンピューター]を右クリックします。
 2.メニューが表示されるので、[プロパティ]を選択します。
 3.プロパティ画面が表示されるので、[ハードウェア]タブを選択し、
   左側のメニュー欄の[デバイスマネージャー]をクリックします。
 4.デバイスマネージャーが表示されるので、[ディスプレイアダプター]横の
   [+]ボタンをクリックし、表示される項目を参照します。

また、念のためご確認頂きたいのですが、ダウンロードして頂いたZIPファイルの
容量は194MBありますでしょうか。
もし、194MBに満たない場合はダウンロードに失敗している可能性が考えられます。
その場合はお手数ですが、以下の手順でキャッシュを削除後に、再度ダウンロード
を行って頂けますようお願いいたします。

■Internet Explorer 9の場合
1.[歯車のマーク]→[インターネットオプション]をクリックします。
2.[全般]タブ→[閲覧の履歴]内の[削除]をクリックします。
3.[インターネット一時ファイル]にチェックを入れ、[削除]をクリックします。

■Internet Explorer 8の場合
1.[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
2.[閲覧の履歴の削除]画面が表示されるので、[インターネット一時
  ファイル]チェックボックスのみにチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします。

■Internet Explorer 7の場合
1.[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
2.[閲覧の履歴の削除]画面が表示されるので、[インターネット一時ファイル]欄で
    [ファイルの削除...]ボタンをクリックします。

■Firefoxの場合
1.[ツール]メニュー→[最近の履歴を消去]をクリックします。
2.[最近の履歴を消去]画面が表示されるので、プルダウンメニューから[すべての履歴]を選択します。
3.[消去する項目]の左横矢印を上向きにし、[キャッシュ]のみにをチェックをして、
  [今すぐ消去]ボタンをクリックします。

なお、メニューの表示内容やボタン名はブラウザの種類やバージョンにより異なることがあります。

ダウンロードして頂いたファイルは解凍後にインストーラーを起動して
頂いていますでしょうか。
Windows7でのOS標準の解凍方法は以下になります。
念のためご確認下さい。

1.ダウンロードしたZIPファイルを右クリックします。
2.メニューが表示されるので、[すべて展開]を選択します。
3.「ファイルを下のフォルダーに展開する」で展開先を確認します。
  (ここで展開先を変更する場合は[参照]ボタンをクリックして展開先を設定します)
4.[展開]ボタンをクリックします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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