カーソル消失・描画が出来ない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/07/09 18:53:45
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閲覧数:11972
ID:32372
from ari さん
2012/06/14 16:14:04
 
描画

カーソル消失・描画が出来ない

  CLIP STUDIO DL版、ペンタブレットはIntuos3、インストール完了後にPC再起動もしてします。

起動後、ツールパレット上以外の部分(描画部分やその周囲の灰色)の上では
マウスカーソルが表示されず、また描画系のツール(鉛筆・ペン等)が一切反映されず
全く描画のできない状態です。

塗りつぶし・拡大縮小・スポイト等はカーソルも出現し、描画面に反映されました。

ペンや鉛筆のサイズを変更すると、描画部分中央にそのサイズに対応したカーソル円だけが
表示されます。
サイズを大きくすれば大きくなったカーソルのみ表示されるだけで、描画はできません。
レイヤー種類もロックなしも確認済みです。
元々Illust Studioも使用していたため、各設定やツールなどは存じており、環境設定からも
カーソルやメモリ等を確認しましたが解決しませんでした。

PC自体はPhotoshopCS等全く問題なく動作しており、メモリにもHDDにも
余裕がある為、ハード自体には原因が無いと思われます。

解決法がありましたらお教えください。

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7(○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
その他(   )
-----------------------------------------------------------
動作環境は全て満たしています
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/20 16:06:18
こちらでもWindows7 64bit、Intuos3(ドライバ:V6.3.2w3J)で調査を行っておりますが、同様の現象が確認できません。

描画領域だけでマウスカーソルが表示されなくなるということでございますので、
タブレットのドライバ側で認識ができていないのかも知れません。

お客様にはお手数ですが、タブレットではなくマウスで描画できるか一度ご確認いただけますでしょうか?
マウスで描画できた場合は、その状態で再びタブレットペンで描画できるかをお試しください。

マウスで描画できて、タブレットペンで描画できない場合は、お手数ですがタブレットドライバの再インストールをお試しください。

Wacom社 ドライバダウンロードページ
   ※6/19付で最新のドライバが公開されています。

タブレットドライバの再インストール後にPCを再起動していただき、状況をご確認ください。

お手数ですがよろしくお願いいたします。

from
Znp
さん
2012/07/09 13:04:47
似たような現象が時々発生します。突然描画エリアにカーソルが移動できなくなります。フロッピーアイコンで保存が何とかできるので保存して再起動すると復旧しますが、またしばらくすると同様の現象が発生することがあります。
PC自体を再起動すると、しばらくは問題無く使用出来るようになります。
なにかメモリーリークでもしているのでしょうか。。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/07/09 18:53:45
Znpさま

突然描画エリアにカーソルが移動できなくなり、PC自体を再起動すると、ペンタブレットの動作が正常に
戻る場合は、タブレットのドライバが正常に動作しなくなってしまっている可能性があります。

マウスでも同様かご確認をいただき、タブレットのみの事象であれば、タブレットドライバのアンインストールと
最新版タブレットドライバのインストールを行い改善するかご確認をお願いします。

タブレットドライバの再インストールを実施しても改善しない場合は、以下をこちらにご連絡ください。

 ・ご使用のOS:
 ・ペンタブレットのメーカ名と型番:
 ・お使いのタブレットドライババージョン:

お手数ですが、よろしくお願いします。

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