ペンサイズを大きくするとフリーズする? | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/06/24 11:23:45
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ID:32428
from 草糸 さん
2012/06/16 00:45:06
 
描画

ペンサイズを大きくするとフリーズする?

  ペンサイズを大きくした状態で描画
用紙サイズを大きい状態で描画 3000px~ ×2000px~ 

こういった状態で描画していたら急にフリーズしました。何度かフリーズしたので
条件を見ていたらサイズを大きくした時が多いようでした。

仮想メモリを多く使用していてもフリーズしているので
使い方が悪いのか解りませんが、大きいイラスト描画に支障が出てしまうのでアップデート時に修正をかけていただけると
助かります。



------------------------------------------------------------
■CLIP STUDIO PAINT PRO バージョン
1.0.0( ○  ) 1.0.1(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7( ○  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
cpu intel CORE i 3
メモリ8G
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/19 12:48:55
この度はご不便をおかけし申し訳ありません。

こちらにて解像度600dpi、5000✕5000pixelのキャンバスで操作を行いましたが、お客様から
ご報告いただいた現象を確認することができませんでした。

ついては詳細な調査をいたしますので、下記の情報をご提供いただけるでしょうか。

・現象発生時のキャンバスの解像度:

・現象発生時にご使用になられたレイヤー:
 例.ベクターレイヤー、ラスターレイヤーなど

・現象発生時にご使用になられたツールとブラシサイズ、パラメータ値について、スクリーン
 ショットを取得していただき、この掲示板に貼り付けていただくようお願いいたします。
 手順は以下の通りです。
 (※ここではOS付属のペイントを使って説明いたします。)

 1)キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されているキーを
   押します。
 2)[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の[アクセサリ]から
   [ペイント]を選択します。
 3)[ペイント]というアプリケーションが起動します。
 4)[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
 5)[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
 6)[サブツール]、[ツールプロパティ]パレットが表示されている部分のみ選択してコピー
   します。
 7)[ファイル]メニュー→[新規]を選択し、[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
 8)[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な場所にファイル
   を保存します。
   ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

・ご使用のタブレット製品名とドライバのバージョン:

・セキュリティソフトをご利用の場合、製品名とバージョン:

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
草糸
さん
2012/06/20 23:02:00
回答ありがとうございます。
描き込みが進んでいるときによく起きています。
解像度はどの大きさにしても起きます。
6/20 900px ×400px サイズ描画中フリーズしました(解像度72px)
初期ブラシをカスタマイズして使用したりすると起きているのが、何度か起動して描いているとわかりました。
キャプチャした筆設定の筆以外のでも起きてしまうので サポート様が検証して起きなく、こちらで使用すると起きてしまうのでこちらのPCの中での条件が悪い様ですね。
 
セキュリティソフトを導入後にソフトを入れましたが、以前の販売前のclippaint labでは起きませんでした。
(その際もセキュリティソフトは導入済みでした。)
 
レイヤ数を大量に増やしてみたり色々試してみましたが 筆を使っているときに起きているようでした。
この不具合が起きてから、起動に時間がかかる様になりました。
 
連動しているとは思えないのですけど。使用PCの環境によっては起きることがあるかもしれません。
 
 
カスタムブラシ使用中のキャプチャです。
 
タブレット:bamboo  CTH-670
ドライバ:5.2.5-5
 
セキュリティソフト :avira free antivirus 12.0.0.160
 
レイヤ:ベクター・ラスターどちらも発生
 
同時稼動ソフト:グーグルクローム ・ ツイッタークライアント(ジャネッター) ・ i tunes 
このソフトを同時に使っていますこれも不具合に関連するかはわかりませんが
 
メモリ情報:システム39% アプリケーション:10%
検証宜しくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/21 10:32:15
詳細をご報告いただきありがとうございます。

こちらにてお客さまと同様なパラメータを設定して試しましたが、同様の現象を確認することが
できませんでした。

セキュリティーソフトをお使いとのことですので、お手数ですが、セキュリティーソフトのリアルタイム
スキャンの除外設定に以下の3つのフォルダを追加していただき改善するかお試しください。

なお、同時起動ソフトが複数ありますが、パソコン内のメモリーが不足しまい、CLIP STUDIO PAINTで
使用できるメモリーを確保できていない可能性もあります。CLIP STUDIO PAINTのみ起動させた状態で
現象が発生するかもお試しください。

・ユーザーデータフォルダ [CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダの場所について
 例.[スタート]→[ドキュメント]→[CELSYS]→[CLIPStudioPaintVer1_0_0]

・初期設定フォルダ [CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
 例.C:\User\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint

・インストールフォルダ
 例.C:\Program Files\CELSYS


※除外設定の方法につきましては、恐れ入りますが、セキュリティソフトのメーカー様へ
 ご確認をお願いたします。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
草糸
さん
2012/06/24 11:23:45
ご回答ありがとうございます。

セキュリティソフトからのクリップスタジオへの監視を例外除外にしましたら、フリーズが無くなった様に見えました。

同時起動ソフトは問題ないようです。
解決できて良かったです。

ありがとうございました。♪

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