最近使ったファイルの履歴が消える | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/06/21 10:59:43
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ID:32533
from may6 さん
2012/06/20 16:31:29
 
その他

最近使ったファイルの履歴が消える

  「最近つかったファイル」の履歴が消えてしまいました。
数時間前まで作業していたものも出てきません。
履歴が消えた後いくつかのファイルを開きましたが、それらはちゃんと「最近つかったファイル」に表示されています。

ファイルは開くことが可能、更にその後の履歴も残っているようなので特に問題はないのですが…。

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■CLIP STUDIO PAINT PRO バージョン
1.0.0( ○ ) 1.0.1(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista( ○ ) Windows 7(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/21 10:59:43
お客さまには、ご不便をおかけし申し訳ございません。

一度保存されたファイルを別の場所へ移動されたという事はございますでしょうか。
移動された場合にはファイルの場所が変更された為に表示されない状態となります。

移動はされていない場合で、セキュリティーソフトをお使いの場合は、リアルタイムスキャン
により関連フォルダへのアクセスが遮断している可能性があります。

お手数ですが、セキュリティーソフトのリアルタイムスキャンの除外設定に以下の3つの
フォルダを追加していただき改善するかお試しください。

・ユーザーデータフォルダ [CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダの場所について
 例.[スタート]→[ドキュメント]→[CELSYS]→[CLIPStudioPaintVer1_0_0]

・初期設定フォルダ [CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
 例.C:\User\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint

・インストールフォルダ
 例.C:\Program Files\CELSYS


※除外設定の方法につきましては、恐れ入りますが、セキュリティソフトのメーカー様へ
 ご確認をお願いたします。

上記にて改善されない場合は、インストール先をご連絡ください。

■インストール先の確認方法について
1.CLIP STUDIO PAINTのショートカットを右クリックし、メニューが表示されたら、
  [プロパティ]を選択します。
2.[リンク先]に記載されている内容をご連絡ください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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