素材の利用時にエラー表示。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/07/29 00:58:26
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ID:32855
from yamanoya さん
2012/07/10 03:47:39
 
素材

素材の利用時にエラー表示。

 
素材をインストールして、3Dから女子学生Aをドラッグすると下の画像のようなメッセージがでます。
とりあえずキャンセルを連打すると貼り付けられるのですが解決法はないでしょうか?(メッセージでないように)
他の素材はとりあえずメッセージでないのですが。
 
一応素材を再度インストール済みと出る状況でもう一度CSPAINT_ALLより入れなおしたのですが同じ状況でした。
メモリに関してはシステム17% アプリ8%の表示なのであまってるとは思います。

------------------------------------------------------------
■CLIP STUDIO PAINT PRO バージョン
1.0.0( ○  ) 1.0.1(   ) 先行プレビュー版 1.0.2(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7(  ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
intuos4
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/07/10 09:53:10
お客様にはご不便をおかけし申し訳ありません。

ご報告いただいた現象につきまして複数の原因が考えられますので、お手数ですが、以下
の手順を順に行なっていただくようお願いいたします。

■セキュリティソフトの設定オフについて
セキュリティソフトウェアをご利用になっている場合、ネットワークを遮断したした上で
セキュリティソフトウェアを停止していただき、CLIP STUDIO PAINTを起動し、複数の3D
キャラクターの配置と操作をお試しください。

もし、正常に動作する場合は、セキュリティソフトウェア側で監視の除外設定が可能でしたら、
CLIP STUDIO PAINT関連のファイル、フォルダを除外の対象として設定してください。
(この操作の後にネットワークの接続を行なってください。)

・CLIP STUDIO PAINTプログラム
 例.C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
 
・関連データフォルダ
 例.C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS(←このフォルダです)
 例.C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS(←このフォルダです)
  
 ※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップの
  カスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の
  [ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブ
  を表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

■CLIP STUDIO PAINTのインストール先の確認について
お手数ですが、以下の手順でCLIP STUDIO PAINTのインストール先をご確認いただくよう
お願いいたします。

1.[Windows スタート]メニュー→[すべてのプログラム]→[CLIP STUDIO PAINT]→
  [CLIP STUDIO PAINT]を右クリックして、[プロパティ]を選択し、[CLIP STUDIO PAINT
  のプロパティ]画面を表示させます。
2.[ショートカット]タブを選択します。
3.[リンク先]欄に表示されている文字を参照します。

  例."C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe"

もし、外付けハードディスクドライブや、ディスクなどが表示されている場合は、データ
転送に遅延が発生しているため、ご報告いただいた現象が発生している場合が考えられます。

その場合はお手数ですが、一旦ソフトウェアのアンインストールを行なっていただいた後で、
内蔵のOSの起動ディスク内のデフォルトのインストール先にインストールを行なっていただく
ようお願いいたします。

上記のいずれの操作を行っても解決されない場合は、お手数ですが、以下の点についてこちら
までお知らせいただくようお願いいたします。

・仮想メモリ作成先:
・空き容量:
・アプリケーションへの割り当て:
・使用するメモリサイズ:
・使用可能なメモリサイズ:
 (上記5点はCLIP STUDIO PAINTの[環境設定]画面の[パファーマンス]に記載されております。)

・お使いのセキュリティソフトの名称とバージョン:例.ウイルスバスタークラウド2012
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yamanoya
さん
2012/07/29 00:58:26
返答ありがとうございます。
 
■セキュリティソフトの設定オフについて
を行ったところ現象が発生しなくなりました。
 
セキュリティソフトはノートンインターネットセキュリティ2012を使用しておりました。
 
追記:1.03にアップデートを起こったところ 上記設定をON(除外はなしで)でも
現象が発生しなくなりました。(時間に差異があるので別の操作も関係してるのかもしれませんが)
 
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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