レイヤーの階層移動ができない

お客さまには、ご不便をお掛けし申し訳ありません。

レイヤーの階層を移動するショートカットはありませんので、お手数ですが、設定ファイルを
こちらに送付をお願いします。

なお、[CLIPStudioPaintVer1_0_0]は、標準素材やバックアップデータが含まれますので、
容量が大きくなっております。[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダをデスクトップ等に
コピーした上で、[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダ内の「Settings」と「DocumentBackup」を
削除していただき送付をお願いします。

また、データ便のダウンロードURLをご連絡いただく際に以下の情報もお知らせください。

　・インストール先について：
　　　CLIP STUDIO PAINTのショートカットを右クリックし、メニューが表示されたら、
　　　[プロパティ]を選択します。[リンク先]に記載されている内容をご連絡ください。
　・お使いのセキュリティーソフト名とバージョン：
　・お使いのペンタブレットの型番とドライバ バージョン：

念のため、データ便の手順を再度記載いたします。

■データ便サービス


[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール件名に「問い合わせ：32969」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

データ便でファイルをお送りいただきありがとうございます。

度々お手数をお掛け致しますが、追加でお送りいただきたいフォルダがございます。

ドキュメント内の[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダとインストール先の
フォルダをお送りいただきましたが、以下の[CLIPStudioPaint]フォルダも
お送りいただけますでしょうか。
（本フォルダは400KB程度のサイズですので内容を省く必要はございません）

こちらは隠し属性になっている場合はフォルダが表示されませんので、下記の
手順で隠し属性ファイルを表示するように設定してください。

・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
　例．C:\User\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\[CLIPStudioPaint]

　※[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　　[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルと
　　フォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを
　　有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

[CLIPStudioPaint]フォルダはCLIP STUDIO PAINTの各種設定が管理されている
フォルダになります。

気になる点といたしまして、ご連絡いただいたインストール先に以下の記載がございました。

"C:\Program Files (x86)\CELSYS\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe"

「Program Files (x86)」フォルダは64bit Windows OSが持つフォルダです。
CLIP STUDIO PAINTは64bit OSにネイティブで対応しているため、標準では
「Program Files」フォルダにインストールされます。
こちらはインストール時にお客様ご自身で指定されたフォルダでしょうか。
または、標準状態でインストールしたとき、自動的に「Program Files (x86)」
フォルダにインストールされたのでしょうか。

お手数をお掛け致しますが、ご確認のほどよろしくお願い致します。

追加でデータをお送りいただきありがとうございます。

内容を確認させていただきますので、ご不便をお掛け致しますが今しばらく
お待ちいただけますでしょうか。

先行プレビュー版（RC）でも同様の現象を確認された、とのことでございますが
今回お送りいただきました[CLIPStudioPaint]フォルダには先行プレビュー用の
設定フォルダが含まれておりませんでした。
こちらはお客様側で削除されたということでよろしいでしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

こちらにて、お客さまからお送りいただきました設定ファイルを元に確認しましたが、
同様の現象を確認することができませんでした。

レイヤーパレット以外で、ツールパレットとサブツール詳細パレットにてドラッグの
操作が出来るかご確認をお願いします。




また、CLIP STUDIO PAINTのショートカットを右クリック後に表示されるメニューで
「管理者として実行」を選択し、レイヤーパレットでレイヤーの移動が出来るかを
ご確認ください。

お手数ですが、先ほどご連絡をいたしました先行プレビュー版の設定フォルダの件を
含めましてご連絡をお願いします。

こちらでも、同じような症状がでています。

イケウチリリー さま

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのOSをお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせ下さい。

・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョンを
　お知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択
　して、表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面の
　スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

レイヤーの

ゆづのすけ さま

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

2018/04/07 12:12:34にコメントさせて頂いております内容について
お知らせいただけますでしょうか。

また、マウスでの操作でも同様の状態かお知らせ下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

画像を拝見したところ、[レイヤー検索]パレットで操作を