動作停止

お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

制作中にCLIP STUDIO PAINTの動作が停止してしまう、とのことでございますが
何か特定の操作、例えば選択範囲の作成、塗りつぶしツールでの塗りつぶし、
下地混色のにじみ、ぼかしを用いたブラシの描画、描画内容の変形など
コンピューターに負荷のかかりやすい操作を行ったときに、動作が停止すること
が多いのでしょうか。
また、レイヤー数が増えてくると動作停止になりやすいなど、作品データの増加
に伴う動作停止はございますでしょうか。

CLIP STUDIO PAINTの他に起動しているアプリケーション（例えば、インターネット
を利用した通信会話ソフト、動画再生、音楽再生、SNS関連のツールなど）は
を停止した状態でコンピューターの負荷を軽減した状態で操作をお試しください。


>せっかく描き込んだのに保存する前に停止されて困ります。

作品の保存に至れず、誠に申し訳ございません。
上記の操作中に起こる動作の停止の他に、「保存」を実行したときにも動作が
停止してしまうことがございますでしょうか。

例．CLIP STUDIO PAINT形式で保存中に動作が停止する。
　　Photoshop形式で保存中に動作が停止る、など。

CLIP STUDIO PAINTでは3Dキャラクターをキャンバス上に配置したり、
10000px以上のキャンバスを扱うことが可能です。
例えば、新規キャンバスでテンプレート表示されている800x600（72dpi）の
ようなキャンバスでも動作停止が発生するかお試し頂けますでしょうか。

状況を詳しく把握させて頂きたいため、以下の環境情報をご連絡頂けますでしょうか。

【ご利用のコンピューターについて】
・メーカー名と型番
・CPU
・メモリ
・グラフィックスボードの名称
・ハードディスクの容量・空き容量
・ご利用のセキュリティソフト：
・ご利用のタブレッドのメーカーと型番：
・お使いのタブレットドライバ バージョン：

【CLIP STUDIO PAINTについて】
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
・[環境設定]→[パフォーマンス]でメモリ設定を変更している場合は変更の内容
　をお知らせください
・[環境設定]→[パフォーマンス]で取り消し回数を増やしているときは数値を
　お知らせください
・普段ご利用いただくキャンバスサイズと解像度（10000 x 20000px 350dpiなど）
・作品のレイヤー数
・800 x 600px （72dpi）のようなキャンバスで動作の停止が発生するか
・動作停止が発生したときに表示されるエラーメッセージ
・動作停止が発生しやすいツール、操作
・保存するときに動作停止が発生する場合は保存形式をお知らせください

お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。