線座標がずれる症状

ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

既にユーザー設定の削除操作をお試しいただいておりますが、設定を削除するとき
タブレットを使用するソフトウェアを全て終了した状態で[すべてのユーザーの設定ファイル]
を[削除]ボタンで削除してから、PCを再起動した状態で今一度ペンの描画位置を
ご確認いただけますでしょうか。

お客様の仰せのようにCintiqでは「[座標検出モード]ペン/マウス」がございません。
CLIP STUDIO PAINT側で以下の設定が有効になっているかご確認ください。
併せて、CLIP STUDIO PAINTの環境設定の初期化をお試しください。

１）CLIP STUDIO PAINT設定の確認
　１．[ファイル]メニューから[環境設定]を開きます。
　２．[タブレット]項目をクリックして[使用するタブレットサービス]が[Wintab]に
　　　なっていることをご確認ください。
　　　また座標検出モードのチェックボックスが有効の場合は[無効]にします。

２）CLIP STUDIO PAINTの環境設定を初期化します。
　１．CLIP STUDIO PAINTを終了してから、Shiftキーを押下したままCLIP STUDIO
　　　PAINTを起動します。
　２．[初期化起動]ダイアログが表示されたら、[環境設定]のみチェックボックスを
　　　有効にして[OK]ボタンをクリックします。
　３．[環境設定]のみ設定値の初期化されたCLIP STUDIO PAINTが起動します。


上記で改善しない場合は、お手数ですが以下の手順のようにタブレットドライバーの
アンインストール、関連ファイルの削除、タブレットドライバーのダウンロードと
再インストールを行って頂けますでしょうか。

関連ファイルの削除に関しましては、場合によってはWacom社の設定ファイルや
プラグインを手動で削除しなければならず、必要なファイルとそうでないファイルの
判断が必要となるため、実際にはWacom社へご確認いただきながら実施していただく
ことを推奨いたします。

１．コントロールパネルより、全てのタブレットドライバーをアンインストールします。
２．PCを再起動します。
３．コンピューターの中のメインドライブ(通常はCドライブ)を開きます。
４．右上に検索の入力欄がありますので、以下の文字列を検索します。

　　　Wacom*.*

　　通常は、ドライバーのアンインストールで関連ファイルが削除されるはずですが、
　　恐らく検索結果にWacomの文字列を含む残存ファイルが表示されると思います。
　　これらのファイルで、削除しても問題ないものをできるだけ全て削除します。
　　※これらのファイルの要/不要の判断がWacom社でないと難しいものです。
５．最新のタブレットドライバーをダウンロードしてインストールします。
　　■Wacom社ダウンロードページ

６．PCを再起動します。

この状態で現象が改善されているかご確認をお願いいたします。
改善されない場合は、お手数ですが以下の事項についてご連絡頂けますでしょうか。

・前述の手順【４】の検索結果で、最終的に残っているファイルがあれば、
　そのファイルの名称をお知らせください。

・Cintiqとの他にモニタを接続している場合はモニタの構成と、プライマリモニタ
　(1番のモニタ)をお知らせください。

・画面の解像度をごお知らせください。
　※デュアル、マルチモニタ環境で各々解像度が異なる場合はそれぞれの解像度を
　　お知らせください。
　※デスクトップを右クリックして[画面の解像度]を選択すると表示されます。

・Cintiqのみのシングルモニタ状態にした後、前述の改善手順を全て実施して
　問題が発生するかお知らせください。
　※逆の順番で、手順実施後に配線を変えただけでは効果がありません。

お手数をお掛け致しますが、ご確認のほどよろしくお願い致します。

お世話になります。
丁寧なご説明ありがとうございます。

ご説明の通り一連の作業を行うつもりだったのですが、CLIP STUDIO PAINT設定の確認を行った時点で何故か症状が直ってしまいました。
環境設定に一通り目を通し、[OK]を選択しただけなので、原因らしい原因がわからず。
CLIP STUDIO PAINTを起動してまずペンタッチを確かめずに環境設定を開いたので、起動した時点で既に直っていた可能性もあります。

今のところは問題なく使用できていますので、また同じような症状が起きたらご説明頂いた方法を試してみようと思います。
ご対応ありがとうございました。