アップデートができません(不具合報告/win7) | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/07/28 20:28:07
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ID:33199
from 細雪美紅 さん
2012/07/27 13:07:09
 
その他

アップデートができません(不具合報告/win7)

 
クリスぺのアップデートをしようとしたら、途中でポップアップが出てきて、「中止、再試行、無視」(?)と選択肢が出てきました。
 

------------------------------------------------------------
■CLIP STUDIO PAINT PRO バージョン
1.0.0(○   ) 1.0.1(   ) 先行プレビュー版 1.0.2(   ) 1.0.3(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7(  ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/07/27 15:43:27
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

CLIP STUDIO PAINT PROのアップデータを起動して頂いた時に
CLIP STUDIO PAINT PROを起動している状態ではございませんでしょうか。

アップデータをかけていただく時は、CLIP STUDIO PAINT PROを
終了させてからアップデータを起動して頂けますようお願いいたします。

また、PCにログインされているアカウントは管理者アカウントでしょうか。
以下の手順でアップデータの起動をお試し下さい。

アップデータ解凍後に出来る[CSP_10x_103w]フォルダ内のsetup(.exe)の上で
右クリックして頂き、[管理者として実行]をクリックしてアップデータの起動を
お試し頂けますようお願いいたします。

またお手数ですが以下の情報についてもお知らせ頂けますようお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:
 CLIP STUDIO PAINTのショートカットを右クリックし、表示されるメニューで
 [プロパティ]を選択後に[リンク先]に記載されている内容をご連絡ください。

・OSの種類について:
 Service Packを含めたOSの種類の詳細をご連絡ください。(例:Windows7 SP1 64bit)
 ※確認方法は[スタート]→[コンピューター]の上で右クリックをし、プロパティを
  クリックして頂くと開く[コンピューターの基本的な情報の表示]でご確認頂けます

・お使いのセキュリティーソフト名:
 可能でしたら、セキュリティーソフトを停止して起動が出来るかお試しください。

・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョン:
 最新のタブレットドライバをお使いでない場合は、一旦アンインストールの上、
 最新バージョンのタブレットドライバをインストールして改善するかお試しください。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
細雪美紅
さん
2012/07/28 20:28:07
返信ありがとうございます。
 
管理者権限でアップデートをすることができました。
 
ちなみに、
 
クリスぺの保存先
"C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe"
 
OS
Windows7 HomePremium SP1(32ビット)
 
セキュリティーソフト
ウィルスセキュリティ12.1.0049(停止して起動ができるかどうかは試しませんでした)
 
ペンタブレット
ワコムIntuos4 6.1.2-4

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