CLIP STUDIO PRO アップデータのインストールについて

ご不便をお掛けし、申し訳ありません。

[アプリケーションのインストールされているバージョンが確認できません。]ですと、
CLIP STUDIO PAINTのインストールが正常に完了していない等の可能性がございます。

原因の確認のため、下記の点をご確認いただき、お知らせいただけますでしょうか。

・[setup.exe]を起動しました際に表示されるメッセージについては、
　[アプリケーションのインストールされているバージョンが確認できません。]以外
　にはございませんでしょうか。
　他にも記載がある場合は、表示されている全文をお知らせいただくか、
　スクリーンショットをお取りいただき、こちらへお送りいただけますでしょうか。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択して
　いただき、表示された画面にて、下記の内容をご確認の上、お知らせください。
　（[プログラムと機能]がない場合は、右上の表示方法で大きいアイコンを
　　選択してください。）

　＊表示された画面で[CLIP STUDIO PAINT]の表示は一つだけでしょうか。
　＊表示された画面で[CLIP STUDIO PAINT]を選択し、[アンインストール]を行って
　　ください。
　　その時、エラーが表示された場合は、そのエラーのスクリーンショットをお取り
　　いただき、お送りください。

なお、スクリーンショットの取り方と、そのスクリーンショットの送り先は以下の
通りです。

■スクリーンショットの取得手順

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合：33212]とご記載ください。

なお、こちらのボードは、CLIPの要望不具合ボードで、CLIP STUDIO PAINTには
別途、要望不具合ボードがございますので、こちらで移動してもよろしいでしょうか。

お手数ですが、ご確認の程、よろしくお願いいたします。