CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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描画領域が表示されない |
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お世話になります。 CLIPSTUDIOで、アプリは起動するのですが、描画領域が表示されず、透過してウィンドウの裏側のデスクトップなどが表示された状態で、何もかけない状態が続いています。再セットアップを試みても改善せず、初期不良だろうと思っていたのでアップデートを俟ちましたが、１．０３になっても改善せず、という状態です。お助けいただければと思います。  ------------------------------------------------------------ ■バージョン：１．００～１．０３ ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ● ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
描画領域が表示されない事象は、インストール直後から発生しております
でしょうか。それとも、何かしらのタイミングで発生した事象でしょうか。
お手数をお掛けしますが、[ウィンドウ]メニュー → [ワークスペース] →
[基本レイアウトに戻す]を選択し改善するかお試しください。
[基本レイアウトに戻す]を選択しても改善しない場合は、設定情報に問題が
発生している可能性があります。以下の2つの関連フォルダをデスクトップに
移動し元の場所にフォルダが無い状態で起動を行い改善するかご確認をお願い
します。
１．CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は終了します。
２．以下の[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダと[CLIPStudioPaint]フォルダを
デスクトップに移動し、元の場所にフォルダが無い状態にします。
・[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダの場所について
例．[スタート]→[ドキュメント]→[CELSYS]→[CLIPStudioPaintVer1_0_0]
・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
例．C:\User\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
３．CLIP STUDIO PAINTを起動し、描画領域が表示されるかご確認ください。
上記内容にて改善しない場合はお手数ですが、以下をこちらのメール窓口にご連絡
ください。
■あて先：セルシスユーザーサポート tech@celsys.co.jp
※メール件名に「要望不具合：33353」と記載をお願いします。
・[ヘルプ]メニューの[グラフィック性能チェック]を選択し、[調査内容をコピー]
ボタンを選択し、テキストに貼り付け後にそちらのテキストファイルを添付にて
お送りください。
・お使いのセキュリティーソフト名：
・インストール先：
CLIP PAINT STUDIOのショートカットを右クリックし、メニューが表示
されたら、[プロパティ]を選択します。[リンク先]に記載されている内容を
ご連絡ください。
・お使いのペンタブレットのメーカ名と型番：
・タブレットドライバのバージョン：
お手数ですが、よろしくお願いいたします。