アンインストールし再度インストールしたところ、問題なく使うことができました。
余計なお手間を取らせてしまい、申し訳ありませんでした。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
その他
アップデートができない |
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バージョン1.0.3にアップデートしようとすると、 「アプリケーションのインストールされているバージョンが確認できません。セットアップを終了します。」 と出てきます。 どうすればアップデートできますか? ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.0.0 ■OS Windows 7 ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
[アプリケーションのインストールされているバージョンが確認できません。]ですと、
CLIP STUDIO PAINTのインストールが正常に完了していない等の可能性がございます。
原因の確認のため、下記の点をご確認いただき、お知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:
CLIP STUDIO PAINTのショートカットを右クリックし、メニューが表示されたら、
[プロパティ]を選択します。[リンク先]に記載されている内容をご連絡ください。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択して
いただき、表示された画面にて、下記の内容をご確認の上、お知らせください。
([プログラムと機能]がない場合は、右上の表示方法で大きいアイコンを
選択してください。)
*表示された画面で[CLIP STUDIO PAINT]の表示は一つだけでしょうか。
*表示された画面で[CLIP STUDIO PAINT]を選択し、[アンインストール]を行って
ください。
その時、エラーが表示された場合は、そのエラーのスクリーンショットをお取り
いただき、お送りください。
なお、スクリーンショットの取り方と、そのスクリーンショットの送り先は以下の
通りです。
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合:33416]とご記載ください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。