アップデートしたのにtosファイルが読み込めない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/08/14 04:12:45
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ID:33468
from うにょ さん
2012/08/09 04:59:48
 
素材

アップデートしたのにtosファイルが読み込めない

  1.0.3にアップデートしたのですが、
tosファイルをドラックアンドドロップしてもブラシ素材が読み込めません。

ちなみにsutファイルも読み込めなくなってしまいました。

両方とも「対応していないファイル形式です」

と出てしまいます。

psdファイル、xpgファイルは開くことができるのでアップデート自体はできているのかなと思います。
どうしたらよいでしょうか?


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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------

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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/09 12:18:01
お客様にはご不便をおかけし、申し訳ありません。

ブラシ素材ファイルをドラッグアンドドロップされた場所はキャンバス上でよろしいでしょうか。

恐れ入りますが、[サブツール]パレット以外にブラシ素材をドラッグアンドドロップした場合、
「対応していないファイル形式です」と表示され、読み込むことができません。

ブラシ素材を読み込まれたい場合には、[サブツール]パレットに直接該当のファイルを
ドラッグアンドドロップしていただくか、[サブツール]パレットのパレットメニューにあります
[サブツールの読み込み]からブラシ登録を行っていただくようお願いいたします。

なお、上記の操作を行っても読み込みができない場合には、
お手数ですが、こちらまで症状が発生しているブラシ素材データをメール添付にてお送りください。

■宛先
tech@celsys.co.jp

また、キャンバス上にドラッグアンドドロップしてブラシ素材を読み込む機能については、
今後の製品開発に活かすべく、対応を検討して参ります。
from
ぷま
さん
2012/08/12 09:54:11
長い期間のサポート、および丁寧な対応をありがとうございました。
最新版へのアップロード、およびイラスタのツールの読み込みが完了しました。
書き味も当時と近くなり、満足しています。
 
これからもよろしくお願いいたします。
from
スレ主
うにょ
さん
2012/08/14 04:12:45
いつもの感覚で特に気にせずキャンパス上にドラックアンドドロップしていました。

サブツール上にドラッグアンドドロップしたところ正常に読み込むことができました。
今現状読み込めない素材データはありません。
返答ありがとうございました。

キャンパス上でもできるようになったらありがたいです。
ご検討よろしくお願いします。

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